1月23日，乐清市委书记徐建兵专题调研政务服务增值化改革工作。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记考察浙江重要讲话精神，深入践行“四下基层”工作方法和工作制度，坚持企业需求导向，持续推进政务服务增值化改革工作，不断提升市场主体的便利度和获得感。

市企业综合服务中心是落实政务服务增值化改革的前沿“窗口”和重要平台。2023年11月14日，市企业综合服务中心挂牌，设置了15个服务板块。

当天上午，徐建兵实地走访服务专区、办理窗口、24小时政务服务自助区等，了解企业综合服务中心各板块运行情况，随机与窗口工作人员、志愿者、办事群众和企业人员交流交谈，仔细询问每天业务对接量、企业综合事项办理便捷程度、对政务服务满意与否等。他强调，增值服务顾名思义是增加、拓展、延伸出来的有价值的服务，要紧扣企业和群众最迫切需求，不断丰富、完善、充实政务服务增值化改革内涵，加快从便捷服务向增值服务全面升级，加大政务服务信息公开力度，让办事企业和群众心里有底、心中有数，实现更加便捷、更加高效、更低成本运营。

徐建兵强调，思想认识要再提升。相关部门要始终秉持“让企业和群众有感”理念，做到全面谋划、点上突破，以更大力度落地落实规定动作、主动创新自选动作，力争在这条改革赛道上跑出加速度、赛出新风采。形神塑造要再提升。市企业综合服务中心是增值化改革的落地载体，要按照“营商环境建设和涉企服务的关键枢纽”的高标要求，进一步研究企业和群众改革需求，丰富服务事项，真正做到“形神兼备”。实战实效要再提升。坚持“用户思维”、需求导向，突出管用、实用、好用，持续提升政务服务质效，切实做到“企业和群众需要什么服务，我们就提供什么服务”，全面提升企业和群众满意度和获得感。创新谋划要再提升。立足企业视角、聚焦企业所需，结合乐清实际创新思路、理念和举措，围绕产业链各环节梳理高频需求、集成增值服务，谋划打造更多具有首创意义和推广价值的标志性成果。部门协同要再提升。这项改革是一项复杂的综合性工程，要压实环环相扣、高效协同的责任链条，做好顶层谋划、统筹协调，构建更加顺畅运转机制，形成上下“一盘棋”格局，交出改革争先的高分报表。

市领导林益正、郑翔参加调研。