“咚咚咚……”“在不在家啊？”12月27日上午，正在梧桐街道稻乐路背街开展巡查工作的梧桐街道大发社区专职网格员郑跃铨和范艳燕，突然听到一阵急而重的敲门声。

“敲门的是这户人家的邻居，说里面住了一位70多岁的老太太，平常这个点都会出来工作的，今天却没有看到，担心她有危险所以一直在敲门。”郑跃铨告诉记者。当时，邻居已经及时联系了老人的孙子，老人的孙子正好在附近，赶过来将门踹开。当众人进去看时，老人一动不动地躺在床上。

“老人已经昏迷了，喊她没有一点反应，嘴里都是血，也尿失禁了，初步判断是中风了，情况非常紧急。”郑跃铨当机立断拨通了急救电话。

救护车到达后，郑跃铨和众人一起合力将老人抬上了担架，“房间很小，担架进不去，我们就把老人从房间抬出来。”看到老人被及时送往医院后，郑跃铨和范艳燕两人又默默回到了工作岗位。

面对记者采访，郑跃铨只摆摆手说那时只顾着救助老人，并没有想那么多，“第一次遇到这样的情况，很着急，但我也让自己尽快冷静下来，因为时间就是生命。”

这是郑跃铨当综治员的第三年，他平常负责协助社区的矛盾调解、“平安三率”宣传、反诈宣传等工作，曾获得过桐乡市2022年度四星级网格员。同事们都评价他是个对工作认真负责的人，能主动且保质保量完成社会综合服务管理大队的工作，同时，待人接物也非常热情友善。

“我相信不管是谁遇到这样的事都不会袖手旁观的，这是我们应该做的。”郑跃铨说。

目前，老人正在医院接受进一步治疗。