为提升患者就医体验，我县于今年12月初推出了96120“善诚护送”非急救转运综合服务平台，有特殊转运需求的嘉善患者可以通过拨打服务专线电话——96120，获得由嘉善县急救站提供的专业转运服务，也可以通过96120“善诚护送”线上服务平台进行预约。作为浙江省县域首个非急救转运综合服务平台，96120“善诚护送”平台启用近半个月时间，运行情况怎么样呢？

在县第二人民医院急诊室，记者看到，96120“善诚护送”工作人员正在转运一位卧床的老年患者。该患者因突发疾病入院治疗，现在病情好转准备回家康复休养。

“私家车我们有的，但是因为车型的原因，不适合老人乘坐。‘善诚护送’这边提供的车子就很好，又舒适又安全，服务又好，所以家里人商量之后就求助了‘善诚护送’平台，让他们送我们回家。”患者家属沈静英说。

和120院前急救不同，非急救转运主要是在非急救的情况下，为患者提供出院回家或前往养老院、康复中心等救护车专业护送服务。这也是我县在保障急救能力不弱化的前提下，充分利用车辆、人员、管理资源，探索建立的以县急救站牵头、公立医疗机构协同的非急救转运服务新模式。

县卫生健康局副局长孔垂峰表示：“在非急救的情况下，急救资源参与非急救转运也是在践行为百姓服务的宗旨。”

在县第二人民医院，患者家属表示，有了这项服务，以后病人复诊也可以联系96120“善诚护送”。“他们服务周到，基本上都是随叫随到，对老百姓看病、出院太方便了，尤其是那些行动不便的病人。”患者家属沈荣夫对“善诚护送”服务大加赞赏。

“平台试运行以来，得到了老百姓积极的响应。我们也希望有爱心人士，包括做公益事业的第三方，一起来参与我们这个平台，共同为老百姓解决一些实际困难，满足他们的需求，降低他们的负担。”孔垂峰表示，希望有更多的社会力量参与其中，一起来能帮助更多需要帮助的人。

我县96120“善诚护送”非急救转运综合服务平台启用至今，已出车转运95次，其中，转送60岁以上老年人81人。