为真实客观反映群众诉求，服务党委政府科学决策，杭州市富阳区统计局以“四字箴言”工作法，倾听民声、了解民情、反映民意，点亮社情民意调查文章。

一、科学谋划调查方案，实施方案注重“详”。一是统筹科学谋划，按照统计方法制度，科学确定样本框和样本范围，确保样本抽取符合社情民意调查规范。二是及时对接上级统计部门，掌握调查目的和要点，实时跟进、完善细节、查漏补缺，及时核实样本的有效性。三是走访有关部门，了解一些民生实事调查的背景，争取部门的配合，保证调查顺利进行。

二、严格把控数据质量，统计数据注重“真”。一是坚持“一线工作法”。对于涉及到民生实事的调查项目，坚持深入到基层一线的工作原则，深入企业、社区、住户开展实地调研，掌握一手详实资料，纵向深挖典型案例。二是开展事前预调查。调查正式开展前，采取面访或电话调查的方式开展小规模试访问，检验调查方案和问卷的合理性、科学性和可操作性，发现问题及时修改完善。

三、细心撰写分析报告，调研报告注重“实”。一是快速汇总梳理数据。调查结束后第一时间对调查数据等进行汇总，如实地将企业单位、市民群众的意见建议进行归纳梳理，形成有效的问卷报告。二是深挖数据背后的故事。为准确充分体现调查结果，通过数据挖掘多维度多汇总数据，进一步优化数据精准度，反复凝练调查报告要点，切实有效地反映问题和实效提出对策建议。今年以来，撰写了《富阳区未来社区建设满意度调查报告》、《生猪养殖户经营情况调查报告》、《富阳区基层统计建设情况调查报告》、《2023年富阳区居民住房状况及购房意向调查报告》等调查分析报告，获领导批示2篇。

四、探索升级调查路径，调查手段注重“新”。在继续开展好传统入户调查、拦截调查的基础上，不断探索数字化、“互联网+”等新调查方式，以“浙江民调在线”为平台，进一步构思新媒体社情民意调查等现代调查手段，提升社情民意调查工作水平。今年以来，共利用民调在线开展平安浙江等调查共9项，回收有效样本近30万个，有效推动了平台使用的广度和深度。