“家里的纠纷已经化解了，你们安心在外面工作，不要回来。”庆元县隆宫乡莲湖村民胡某一走出调解室就给在丽水打工的孩子打电话。

近日，胡某和吴某两家因房子周边公共区域堆放洗衣池、柴火等杂物发生口角，双方互不相让，争吵声越来越高，引来众多群众围观，双方子女听说后也都扬言要从外地赶回来向对方讨个说法。莲湖村网格员吴永顺及时赶到现场，劝解双方冷静对待，不要因为一点小事就影响孩子们的正常工作。同时，吴永顺还将事件上报乡里，申请安排人员对当事双方进行矛盾调解。

事件发生的次日，乡干部就联合派出所片警、村干部一起上门参加调解。经过协调，胡某、吴某均表示问题可以协商解决，不再争执，以后邻里也会和谐相处，共同维护公共场所卫生整洁。

至此，一起可能扩大争执、引发上访的民事纠纷事件就被扑灭了苗头，化解在萌芽状态。

近年来，庆元县隆宫乡优化整合各村的网格力量，聚焦重点“人”、“事”、“物”，及时发现问题，及时解决问题。并在基层社会治理、疫情防控、森林防火、安全隐患、矛盾排查化解等方面发挥积极作用。同时，充分利用专职网格员村情熟悉的优势，不断强化村级网格员业务培训，提升村级网格员工作能力，提高走访巡查的实效。

隆宫乡创新矛盾纠纷排查调处机制，结合现有党员、志愿者、网格力量、乡贤等资源，发掘一批热心群众，充分发挥村级网格员的“前哨”作用，积极化解村内的矛盾纠纷。将一些“清官难断”的家务事及时解决和化解，从而最大程度的防止了信访产生。2023年以来，隆宫乡已化解各类矛盾纠纷45件，未发生县级层面的重复上访件。

在2023年开展的“党群连心网格走亲”温馨敲门行动中，隆宫乡组织乡镇干部、网格员走访常住人口2569人，登记流动人员35人、出租房16幢，排查出矛盾20余起，整治消防隐患50余处。针对各村孤寡老人、残疾人、外籍新娘、留守老人及儿童、精神病人等几类人员，发挥村级网格员作为“神经末梢”的作用，做好服务工作，赢得了百姓的信任和满意。

“我们将网格作为基层智治中的第一道“防火墙”，继续深入群众，确保群众发映的问题实时解决，提升群众生活幸福感，进而减少信访事项”。隆宫乡党委副书记范良兴说。从细微处着手，在网格内将矛盾纠纷化解工作做在前头，逐步实现凝聚平安幸福生活的大格局，为构建平安和谐社会贡献力量。