近年来，白沙路街道西华头村依托良好的村级议事协商基础，完善“网格调解+议事协商”调解机制，打造议事协商完整“闭环”，让小矛盾、小问题化解在网格，不断提升基层治理效能。

西华头村构建“1+4+N”服务体系，将村庄划分为4个网格，每个网格下又建立若干微网格。由村党委引导组建村民代表、党员志愿者、两新群体、社会团体等多元主体参与的“1+3”微网格力量，通过民情走访、“三进三到”等方式，将议事协商触角传导到“一户一人”上，形成党委领导、支部支撑、网格落实、群众参与的治理格局，为在网格及微网格中开展议事协商打下坚实基础。

通过“网格调解+议事协商”的方式，西华头村推动一批微小琐事在网格中协商办。前不久，有网格员收到反映，称村民庄阿姨家进出坡道与马路之间的地势低洼，在雨天积水面积较大，影响车辆往来和行人通行，经过上门沟通并进行协商后，庄阿姨同意自己出资填平低洼点。“一些问题看起来很小，但往往牵涉到群众利益，所以更要用对方法、用好巧劲。”网格员龚鑫鑫表示，通过议事协商能让大家把话摊开说、集思广益一起议，在平衡个人利益和公共利益的前提下选择最好的处理方式，推动问题从源头解决。

网格托起百姓大民生，协商换来群众参与感。截至目前，西华头村通过“网格调解+议事协商”已为村民解决民生实事220余件，排查处置各类矛盾纠纷60余起，成为该村发现问题、化解纠纷、服务群众的重要载体。