为全面推进我县营商环境优化提升“一号改革工程”工作进程，县税务局锚定纳税人、缴费人急难愁盼，组装“服务大礼包”，在政策落实、重点服务和诉求响应举措上推陈出新，持续加码，实现服务由“便捷式”向“增值式”全面迭代，为菇城经济保驾护航。

● 聚焦难点热点 “网格服务”添动力

根据纳税服务咨询热线标签数据统计等信息，分类梳理高频咨询政策，制作操作手册，以“网格化+X”纳税服务机制为依托，创新推出“点单式”辅导服务，通过“纳税人线上线下点单、纳服部门派单、网格员接单”的模式，按照纳税人缴费人需求“送政策上门”“送课程上门”，实现问题直通、政策直享和服务直达。截至目前，已累计满足20余个企业的“点单”需求，解决涉税急难愁盼问题2项。

● 聚焦重点群体 “春雨润苗”助成长充

分发挥中介机构、行业协会“微税点”作用，邀请税务师行业从业人员组建“同心服务队”，以“三问”“三送”形式为个体工商户、“专精特新”中小企业等重点群体提供个性化、点对点服务。截至目前，共向转查账征收的160余个个体工商户提供专项政策讲解、面对面辅导电子税务局操作流程等服务，指派业务骨干为税收服务员，跟踪税费优惠政策享受情况，持续为企纾困解难，靶向提升重点群体政策红利和办税便利的双重获得感。

● 聚焦问计问需 “把脉问诊”提质效

坚持问需于民、问计于民，通过税企座谈、远程咨询、“沉浸式”体验等形式，扎实推进“一把手走流程”“小小税收宣传员”“税务体验式”等系列活动，全面收集纳税人、缴费人遇到的问题和诉求，切实将意见建议转化为优化服务、税惠落实的实招妙招。截至目前，共开展“走流程听意见”活动4场，80余人次参加，其中召开税企座谈会1场，与团县委联合组织青年企业家座谈会1场，收集有效意见建议3条。