“加强宣传引导工作，争取居民的广泛理解和大力支持。”

“加强联合执法力度，敦促形成监督合力，提升县域小区物业管理水平。”

“筑牢小区消防安全防线，某种程度上关系着生命安全。”

11月24日，庆元县物业管理两条例专题询问落实情况跟踪问效“面对面”交流会召开。各相关职能单位汇报去年物业管理两条例执法检查审议意见及专题询问工作落实整改情况，积极为全县物业管理工作“把脉问诊”，助力破解小区物业管理之“痛”。县人大常委会主任吴青松，副主任叶武，副县长张延洪以及部分县人大代表，县府办、县法院、县财政局等10家相关单位主要负责人参与了这次“面对面”交流。

“这个小区物业谁来管？怎么管？”县人大代表姚渝芳县提出各部门职责不清，导致小区内存在社会管理监管盲区的问题。县府办相关负责人立刻“接招”，明确部门职责，协同发力，主动配合，并建立三方协同机制，形成多方良性互动。针对县人大代表吴小青提出小区物业应当公布的信息不规范，在物业管理中产生矛盾的问题。县住建局主要负责人积极回应，针对信息公开问题，加强相关检查力度，进一步规范物业企业公示信息内容。

提问，回答、追问、补充……两个半小时的时间，现场气氛热烈，问出了真问题，答出了实内容，每个问题聚焦于问题核心，以人大监督破解物业管理难题，推动“小物业”服务“大民生”。

近年来，两条例落实情况具有明显成效，积极探索物业管理行业协会制度建设，已组织物业企业加入市物业管理行业协会，发挥相关服务作用，提升管理水平；不断推进并化解一些小区历史遗留问题，妥善解决和家园等5个小区“停车难、充电难”等热点问题；创新老旧小区物业管理模式，建立“红色议事机制”，与群众共商议事。

此次“面对面”交流会，各单位直面问题，共同探讨，形成共识。这既是对过去一年物业管理工作成效的“回头看”，也是对今后物业管理工作新要求的抛砖引玉。会议强调，县人大常委会将一如既往关注物业管理工作，继续加大对县域小区物业管理工作的监督力度，助推各部门理顺各方关系，坚持以人民为中心，提升公众知晓度；坚持问题导向，以重点民生实事项目为抓手，推动全县小区物业管理水平不断提升，切实提升群众生活幸福感。