今年以来，丽岙街道认真贯彻落实上级关于便民服务“内强素质、外树形象”的要求，围绕“让群众少跑腿、方便办成事”的理念，聚焦“侨”、“老”等侨乡特殊群体持续优化便民服务举措，有力推动服务质量和服务效能提升，让群众实实在在享受“方便快捷服务”带来的关怀幸福。

一、聚焦华侨之愁，开展“便捷办”。聚焦华侨因基础信息不全、不准或在海外回乡不便而导致落户难等困扰，丽岙街道积极向上对接、完善政策服务，明确了“取消年限办、公安会商办、特殊联席办”的华侨回国落户新政策，争取侨胞父母双方不回国也可让子女落户，今年已为300余名华侨子女办理落户登记，其中护照登记出生日期与户口底册登记出生日期不一致人数达58人，占全区84%、全市第一。

二、聚焦老人之难，开展“帮代办”。聚焦侨乡老龄化严重、丽岙又地处城郊和辖区部分老人去市区办事远、不识路等困难，丽岙街道积极落实推进老人“帮代办”服务，建立了街道与17村社代办服务点和工作服务群，明确了10项代办服务事项，并定时开展送服务进村、进老人周转房、进养老院等服务，今年以来开展65周岁以上老人公交卡等代办服务389人次，实实在在让老人方便办成事。

三、聚焦群众之急，开展“暖心办”。聚焦今年疫情放开后华侨回国潮、及华侨普遍回国停留时间短等实际，街道积极落实惠民举措，开通加急通道、延长服务时间，窗口工作人员加班加点为华侨办理、办好业务，今年以来办理社保业务1119件，作为全区人口最少的街道、办件量全区最高。