“他欠款不付，今天不给我钱，我就不让他走……”凌晨5点30分左右，魏塘街道“民声一键办”平台接到了新案件，电话中，魏女士态度强硬。

工作人员马上询问魏女士所处位置，不到10分钟，处置组便到达事发地点。此时，魏女士正和欠款人僵持不下，气氛紧张。

处置人员打开执法记录仪，安抚魏女士情绪的同时，了解相关事件信息。原来，魏女士是做蔬菜批发生意的，欠款人从她这里进货却屡次赊账，已累计欠款1000余元。因案件涉及经济纠纷，处置组当即联系“民声一键办”指挥中心，中心的两位警员到场了解情况后，提出解决方案，经过协商，欠款人写下欠条并承诺还款期限。魏女士同意解决方案，并把车钥匙还给了欠款人。

魏塘街道总面积57平方千米，辖15个社区、11个行政村，常住人口8万多，可暂住人口却达10万有余，街道面临的情况多样，各类警情涉及的管辖部门众多。经指挥中心工作人员分析归类，由相关部门分别确定一名联系人，组建成“民声一键办联动群”。遇到问题第一时间在联动群内发布，相关部门派工作人员到属地服务中心处置，“民声一键办”工作人员协同处置，并将处置结果及时上报指挥中心，进行二次回复。

这种联动机制，不仅节约了大量时间，还形成了闭环，让老百姓的诉求都能得到解决。

近年来，嘉善县公安局大力实施警网融合工程，全县321个居民小区、818个“平安网格”全部完成“网格智治”。这期间，魏塘派出所深化“警格+网格”相融合，打造出“平安小院”，实现“警格吹哨、网格联动、部门报到”。“平安小院”全方位优化“警网融合”功能，能一站式受理群众办理事项。让警网中每个成员都成为一名“哨兵”，听到“哨声”后，早发现、早介入、早处理。

“这里还有我搬来的月季花呢！”张大伯骄傲地说，在“平安小院”里，各种盆栽错落摆放，每个花盆里都插着一个名片，张大伯的名片也在其中。

“我们本着共建、共治、共享的原则，在小院建设初期，让居民参与进来。他们很高兴，拿这里当自家院子，也都愿意来坐坐。”村书记说。