“没想到，我的事情这么快就得到圆满解决了。”近日，福建省岭腰乡后山村村民吴某紧握庆元安溪信访分流点调解员的手激动不已。

上个月，吴某经过安溪浙闽道路交通检查点时，工作人员发现他心事重重。经询问，吴某的农田被庆元县安溪电站垮塌的引水渠大面积冲毁，此后他多次向电站老板反映要求赔偿不成，遂想到浙江信访寻求解决。

工作人员就近将吴某引导至安溪信访分流点。经查证情况属实后，安溪信访分流点迅速启动边界信访问题协同互助机制。事发地安南乡政府“忖忖乌调解室”热情接待了吴某。安南乡政府协调福建省南平市岭腰乡政府相关人员，通知涉事电站主要负责人和调解室相关人员到场协调，最终双方达成和解。

2018年，庆元县与福建毗邻县（市、区）建立并不断完善浙闽边界信访工作协同互助机制，创新推出以力量联合齐心互助、信息联通同心共治、平台联动精心调处为主要内容的“三联三心”工作法。多年来，边界大量矛盾纠纷和信访问题就地得到调处化解，形成“小事村级了、大事乡级调、矛盾就地解”的浙闽边界新“枫桥经验”。

去年5月，岭腰乡杨某某等45人反映，从庆元食用菌站购买的菌种存在质量问题，造成100多户菇农的菌棒大面积腐烂，损失数百万元，要求庆元县相关部门予以赔偿损失。岭腰乡政府第一时间将此信息通报至庆元县信访局。庆元县坚持“干部送服务、群众少跑路”的原则，实时与涉事群众代表取得联系，迅速组建工作组、专家组，先后5次前往岭腰乡进行情况调查核实和政策解释工作，通过浙闽双方长达3个月的努力，妥善解决了该问题。

浙闽边界各县（市、区）还不断引入“老娘舅”、法律专家等力量，打造边界调解平台的品牌和宣传力度，充分利用分布在毗邻各乡镇的招牌信访调解室，精心调处浙闽边界的信访问题和矛盾纠纷，实现信访和矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

据统计，六年来，浙闽边界各县（市、区）调解室共化解调处信访问题和矛盾纠纷263起。