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家长通过新生儿云探视观察孩子的动态。受访单位供图

近日，桐乡市妇幼保健院将万物互联、数字孪生等技术与医疗健康服务的全过程进行了深度融合，开启了院前、院中、院后的“全周期数字模式”，率先探索打造全省首家县域“未来医院”。

日前，患者李女士带着孩子前来就诊，进入医院大厅后她在手机上轻轻一点，便径直来到了诊室，不多时就完成了就诊。之所以不用现场挂号、取号，是因为她在来医院前，就已通过微信小程序“桐乡市妇保院”进行了预约挂号、挂号费支付及取号，进入医院后只需完成手机签到即可。同时，就诊后的线上缴费、自主开单等20多项数字陪诊服务，也只需一部手机就可以全部“通关”，非常方便。

另外，可以指引诊室具体方向的导诊机器人“小未”和装着整个医院的大数据库、解答患者问题的数字人“小来”也已经在市妇保院大厅入口处 “上岗”。

为了缓解孩子就诊时的紧张感，医院不仅把一楼的儿科门诊候诊区打造成了“儿童乐园”，还在候诊区北侧设置了一个近200平方米的儿童活动中心。家长带孩子前来就诊时，只需通过微信小程序中的“排队叫号”，便能随时掌握门诊叫号情况，让孩子尽情玩耍的同时，也不耽误就诊。

之前，为保护新生儿的健康，NICU（新生儿重症监护病房）采取的是全封闭式管理。出生才几天的小宝宝一个人住院，又不能进去看望，不少父母难免担心、焦虑。有了新生儿云探视，家长可以通过视频看到孩子的动态。

在市妇保院通往诊疗区的通道里，记者看到这里有两块显眼的大屏，屏幕上展示的就是数字驾驶舱和数字孪生医院。

“假如把医院比喻成一个生命体，那么数字驾驶舱就犹如最强大脑，借助5G、大数据等新技术，可以实时、全量、标准化地采集数据。” 市妇保院副院长沈国强介绍说，通过这个“大脑”，他们可以直观了解医院门诊的预约人次、门急诊人次和平均等待时间，以及就诊趋势和高峰流量，以便于及时调整流程和医护人员的配置。

而数字孪生医院，就是1:1将医院从物理空间搬到了数字空间，通过融合医院现有的信息数据，进行三维展现，相当于是医院的实时CT图像。此外，数字孪生医院还融合了人流感应、异常行为分析，可以准确查找、发现异常人员及区位，并第一时间发出预警。

数字化的到来，助力急救步入智能时代，不断为生命提速。通过“浙里急救”微信小程序，医院急诊室可以远程看到患者的生命体征、车内急救情况等，实现“上车即入院”的紧急救治。

此前，市妇保院与市第一人民医院的无人机运血首飞成功完成，通过无人机送血，可以由原来的40分钟缩短至9分钟，效率提升了3倍，进一步保障了危重孕产妇的生命安全。

除此之外，市民借助互联网平台，就能在手机上完成中医问诊开单、线下审核，实现送中药饮片到家；通过 “浙里护理”平台，市民还可以让专业护士上门提供护理服务；医院通过“云门诊”、“云会诊”，可以和上级医院的专家在“云”端碰面……

如今，更多的“人本、智能、生态”的医疗卫生健康服务正在上线，将便利越来越多的桐乡人。