日前，昆山开发区综合执法局网格员在樾河路巡查时，发现咸子泾路口有一处疑似非法设置的户外广告。队员第一时间拍照取证并上报系统平台。局、中队两级指挥平台同时接件，以“先见即办”效率优先为原则进行派单，该区域执法网格长接单后随即赶往现场核实处置，整个流程用时不到15分钟。像这样的各类执法事件，每天都在全区54个综合执法网格内依托大数据平台高速流转，哪里有问题就有及时回应，哪里有堵点就有处置现场。

习近平总书记指出，城市管理应该像绣花一样精细。如何在昆山开发区108平方公里的管理辖区内下足绣花功夫，把城市管理精细到每一寸土地、每一个细节，这也给辖区的城市综合管理提出新要求。为进一步提升综合执法管理效能和城市环境品质，去年以来，开发区综合执法局主动求变、科学应变，积极探索城市运行、管理和服务方面的智慧创新应用，从实际出发创新建立区综合执法大数据平台，以大数据建设引领综合执法改革，抢占城市管理发展制高点，打造新型智慧城市形态下城市综合管理的“数字大脑”，点燃精细管理新引擎，让城市综合管理更有效率、更有智慧、更有温度。

经过近一年的筹备建设，区综合执法大数据平台于10月底正式上线启用。平台采用“1+3+4”架构体系，即1个综合执法数据库底座，3个管理“终端”平台，构建案件数据、督查巡查、信访投诉、环卫管理4大专题场景，用数字化治理模式，实现对日常勤务、巡查监管、执法办案、协调联动等执法工作全过程、全方位、全要素的采录监测及研判调度，加快推进执法业务标准化和队伍管理规范化。

管理信息更全面。以6个管理辖区、54个综合执法网格、294条巡检路段、180名一线路面人员和30辆执法车辆为基础，分门别类整合网格内管理对象的基础情况、执法管理、日常巡查等信息，积极建设高质量综合执法数据库。得益于基础信息数据库的构建，疑似违章搭建、某路某商户更换经营者、店门口非机动车违规停放等问题都能被及时发现，为城市综合管理过程中执法力量监测、统筹指挥、实时调度、精准处置等环节提供精准大数据支撑，显著发挥综合执法指挥中心“大脑中枢”作用。

路面管理更高效。在全省首创NFC动态巡查工作机制，在辖区重点巡查道路及市容问题多发点位安装“综合执法NFC点位”，采取一路一策、因“路”制宜原则设置巡查细节标准，实现定点打卡、巡查定位、问题上报、事件审批、派发处置、督查整改、复盘分析全链条巡查处置工作机制，全过程数字化实现“到人、到点、到事”。自平台上线运行以来，执法网格员通过动态巡查共上报问题3601件，通过闭环事件留档复查、未闭环事件可跟进监督的模式，有效保障巡查工作中的各类问题及时、高效处理完毕，推进路面执法全流程提质增效。

研判决策更科学。强化数据综合分析，建立完善案件和信访统计分析模块。通过数据积累，分时分区分领域等多维度统计分析，生成执法案件走势分布等可视化应用场景，实现信访诉求内容分布和处办效能一图可视，努力将问题化解在属地一线。同时，叠加人、车、视频探头等资源，加快推进全区垃圾分类房、垃圾分类收运车辆监控接入，并依托局、队二级执法平台进行精准指挥调度，提升对无证摊贩、偷倒垃圾、小区建违等各类违法案件进行“突击”查办，提高分析研判处置能力。

公共管理更规范。根据城市环境精细化保洁要求，通过接入“智慧环卫”系统功能，对环卫工作涉及的人、车、物、事进行全过程可追溯管理，提升环卫作业质量和响应效率，全力营造干净整洁的宜居环境。目前，环卫机械化作业监管从每天人工巡查40条道路，提高到智能监管全区200余条。此外，平台还集成了全区停车场、公共自行车、充电桩、非机动车停车位等一批公共设施布点，实现条线资源统一管理、统筹调配，切实提升辖区群众幸福感和满意度。

“平台的投用，极大拓展了综合执法各领域的联动调度能力、数据分析研判能力和资源整合程度，进而提升综合执法科学化、信息化、规范化水平。”区综合行政执法局相关负责人表示，接下来将持续优化整合网格资源，进一步扩大覆盖面，推进区内商业综合体、工业企业等巡查检查，在全区范围多点多维联动闭环，助力综合执法、城市管理数字化转型和规范化建设，为开发区打造全国一流现代化示范园区提供有力支撑。