钱国春委员：

您提出的“关于进一步健全街道及村级服务照料中心的建议”的提案（第240号）已收悉，现答复如下：

近年来，柯桥区的人口老龄化程度日益加剧。快速老龄化问题凸显，对养老事业提出了新要求。为积极应对人口老龄化，我区围绕完善居家养老服务设施、提升养老服务水平、丰富养老服务内容，打造“颐养柯桥·幸福养老”服务品牌。我区居家养老服务工作中仍存在短板，特别居家养老服务机构硬件条件不足，提供的服务质量不高，对我区养老事业提出了新要求。下一步我们将根据您提案建议的内容，结合我区养老工作实际，具体做好以下三方面工作：

一、打造“党建+乐龄系列”，推进服务设施提档升级。一是推进“乐龄中心”和“乐龄之家”建设,以市级民生实事项目建设（提升）3家以上示范引领型居家养老中心—“乐龄中心”为契机，统筹聚合政府、社会、市场、家庭各方资源力量，以跨镇街或镇街级区域性打造“乐龄中心”（2023年全区打造8家以上），以村社居家养老照料中心升级打造“乐龄之家”，为周边老年人提供日间休息、生活照料、助餐、康复护理、文体娱乐等服务，提升老年人幸福指数。二是聚焦“一老一小”，加快推进2个综合体项目，2023年重点打造柯桥街道柯东邻里中心和下市头邻里中心，旨在建设集党群服务、居家养老、幼托服务、老年食堂、运动休闲等综合功能于一体的综合体。而“一老”场景是邻里中心的核心场景，设有助餐、助浴、助洁等多个子场景，功能可辐射周边社区，为老年人提供优质服务。三是重点关注医养结合，着力打造康养联合体，为失能失智和高风险老年人提供康复护理、康复训练和生活照护等服务，以养老为保障，医疗康复为支持，边养边医，让老人的各项身体功能延缓衰退或得到恢复。

二、探索实施“爱心卡”制度，丰富居家服务内容。一是打造助老“乐龄管家”，改变现有简单的上门提供基本家政服务形式，转向为老年人提供助餐、助浴、助洁、助行、助医、助急等居家“六助”服务，让老年人可根据自身需求，选择个性化服务。依托社区党员、网格员、志愿者等力量，面向社区高龄、独居、空巢、留守、失能失智、重残、计划生育特殊家庭等老年人提供常态化探访关爱服务，并提供买菜送餐、就医配药、探望陪伴、防诈宣传、义诊护理、心理疏导、家政保洁等惠老服务。二是迭代升级养老服务补贴制度，推行养老服务“爱心卡”，推进养老服务市场化供给，使老年人可通过电话下单、线上点单、线下购买等形式，享受智慧、便捷、专业、多元的养老服务，着力打造购买、服务、结算一体化的高效机制，努力实现一卡在手，养老无忧。

三、培育专业养老人才，打造高效护理队伍。一是开展护理人员职业技能培训，积极会同区人社局，开展养老护理员、家庭照护者等养老护理人员的专业化、规范化培训。二是引导专业养老护理人才有序向农村聚合，针对农村服务特殊性，区人社局以老年人养老服务需求为导向，以提高养老机构管理人员、老年社会工作者专业素质和实践能力为目标，在培训课程设置上针对性、适用性的制定了切实可行、行之有效的教学计划，突出技能训练、注重安全操作、引导思想转变，让学员完成培训后能够胜任各项养老服务工作。

养老工作任重道远,已成为全社会共同关注的焦点，我局将立足当前，着眼未来，在今后的工作中开拓创新，积极发挥政府在养老工作中的引导作用，有效推进我区居家养老服务事业高质量发展。

最后，衷心地感谢您对我区民政工作的关心和支持，希望在今后的工作中多提宝贵建议和意见!

联系人:俞佳芳 联系电话:84126702

绍兴市柯桥区民政局

2023年6月9日