王翩翩委员：

您提出的“关于加强农村老年人居家养老服务的建议”（第276号）已收悉，现答复如下：

目前，我区共建有镇街级居家养老中心20家，村（居、社区）级居家养老服务照料中心296家，已形成较为完善的居家养老服务体系。但我区居家养老服务工作中仍存在短板，特别是在提升农村地区居家养老服务上还面临不少困境，对我区养老事业提出了新要求。下一步我们将根据您提案的建议内容，结合我区养老工作实际，积极推进农村地区居家养老服务水平，切实保障农村老年人生活质量，具体做好以下三方面工作：

一、推进居家养老服务机构提档升级。一是打造“党建+乐龄系列”，构建家门口幸福养老模式。2023年新建（升级）示范引领型居家养老中心--“乐龄中心”列入市政府民生实事项目，将以此为契机，依托未来社区、未来乡村等，迭代升级现有的镇街级居家养老中心打造区域性“乐龄中心”，依托村（居、社区）级居家养老照料中心升级打造“乐龄之家”，为周边老年人提供日间休息、生活照料、助餐、康复护理、文体娱乐等服务，提升农村老年人幸福指数。二是配置智能服务终端，构建智慧化服务场景。为21个村（居、社区）居家养老服务照料中心配备智能服务终端，通过互联网、物联网等技术，构建智慧助餐、健康支持和无感监测三大养老服务数字化场景，借力数字赋能，让基本养老公共服务触手可及，让更多老年人享受到智能化带来的便利。

二、依托“爱心卡”制度丰富服务内容。一是打造公建民营"柯桥样板"，为“爱心卡”提供服务支撑。通过购买服务、委托运营等方式。我们将推动行业内经验交流，助力服务优质、管理专业的养老企业入驻柯桥，鼓励居家养老服务机构通过打造一支专业队伍、创新可落地的运营模式等提升居家养老服务质量，引导养老服务规模化、品牌化经营，打造居家养老“柯桥样板”。二是打造“乐龄管家”，探索完善服务内容。以养老服务机构专业工作人员为主，结合养老服务补贴和“爱心卡”制度，提供居家上门“六助”服务。依托社区党员、网格员、志愿者等力量，面向社区高龄、独居、空巢、留守、失能失智、重残、计划生育特殊家庭等老年人提供常态化探访关爱服务，并提供买菜送餐、就医配药、探望陪伴、防诈宣传、义诊护理、心理疏导、家政保洁等惠老服务。

三、培育专业高效养老人才队伍。一是开展护理人员职业技能培训。会同区人社局，开展养老护理员、家庭照护者等养老护理人员的专业化、规范化培训。积极组织养老护理员参加养老护理员职业技能竞赛，推动养老护理员以理论知识和操作技能相结合的方式进行比拼，提高养老护理员积极性，提升养老护理员专业技能水平。二是引导专业养老护理人才和各类社会资源平衡有序向农村聚合。针对山区农村服务特殊性，区人社局以老年人养老服务需求为导向，以提高养老机构管理人员、老年社会工作者专业素质和实践能力为目标，在培训课程设置上针对性、适用性的制定了切实可行、行之有效的教学计划，突出技能训练、注重安全操作、引导思想转变，让学员完成培训后能够胜任各项养老服务工作。除了做到培训对象、培训内容、培训方式和就业岗位对接“四精准”，还将把培训课堂向村延伸，着力培养农村贫困劳动力的就业技能和创业能力，让他们就业有“术”。

养老工作任重道远,已成为全社会共同关注的焦点，尤其农村地区，养老工作更是重中之重，我局将立足当前，着眼未来，在今后的工作中开拓创新，积极发挥政府在养老工作中的引导作用，有效推进居家养老服务事业高质量发展。

最后，衷心地感谢您对我区民政事业的关心和支持，希望在今后的工作中多提宝贵建议和意见!

联系人：俞佳芳 联系电话：84126702

绍兴市柯桥区民政局

2023年6月5日