民生无小事，枝叶总关情。淀山湖镇深入学习贯彻习近平总书记关于保障和改善民生的重要论述，认真落实省委、苏州市委和昆山市委部署要求，立足群众需求强供给，办好民生实事优福祉，聚焦“温暖+1℃”民生实事项目，以好办法、实举措、硬投入交出一份份温暖答卷。

增加一个病区。“以前我母亲在淀山湖住院一直要排队的，现在病床增加了，不需要等床位了。”居民徐先生正在为其母亲办理住院手续。今年，淀山湖人民医院增加1个病区，住院床位从50张增加到95张，住院服务品质显著提升，上半年出院人次同比增加171.8%，百姓不用再为住院而等待排队。

打造高品质医疗服务体系，离不开基层医疗资源建设，今年以来，淀山湖镇招聘卫技人员15名，培养江苏省基层骨干人才2名，设立1个社区卫生服务中心、1个家庭医生诊所、6个社区站、3个家庭医生工作室（兴复家医工作室为省星级家医工作室）基层社区卫生服务体系，构建15分钟健康圈。

邀请一线专家。“现在在淀山湖人民医院也可以看到上海的专家嘞，专家义诊，给我们老板姓提供了很多便利。”为积极对接长三角一体化，淀山湖人民医院举办了上海中山医院骨科、上海华山医院甲乳外科、上海第一人民医院运动医学科三场义诊咨询活动，使辖区百姓在家门口就可以得到三甲医院专家的诊疗服务。

柔性引进优质医疗资源下沉基层，深化淀山湖镇与昆山市一院“府院合作”项目，目前市一院专家在淀山湖人民医院开设普内、全科、心内、内分泌、皮肤等10个科室的专家门诊，每天都有不同科室专家坐诊。同时，引进苏州五院呼吸科、上海新华医院眼科专家门诊，通过专家指导，成功开展首例宫腔镜下宫内节育器取出术、电子喉镜下异物取出术、无痛膀胱镜检查、翼状胬肉切除等，填补了空白，显著提升基本医疗服务能力，也减少了患者往外奔波劳顿。

只需一部手机。“现在去医院真是太方便了，只需要带一部手机，就可以实现在线缴费。”居民王女士边缴费边说。

在苏州市技术支持下，今年8月淀山湖人民医院“先诊疗后付费”已上线运行。市民来医院就诊，只需带一部手机，即可免去问诊、检查、开药等所有环节的缴费排队，大大改善群众就医体验。目前患者可通过“苏周到”APP或者“苏州医保”微信公众号自行选择平台缴费。

打造一刻钟服务圈。“我年纪大了，手机操作学不会，现在社区也可以帮办家庭共济账户绑定，真的很方便。”家住淀湖社区的徐阿婆正在社区医保公共服务点办理家庭共济账户绑定。

在2022年成功创建“15分钟医保服务圈”市级示范点的基础上，淀山湖镇积极推进村（社区）医保公共服务点建设，不断优化镇、村（社区）两级医保公共服务供给；合理配备专（兼）职医保服务力量，为基层群众提供政策宣传、业务咨询、参保动员、帮办代办等基础服务，累计发放宣传资料800余份。