王英、吴水土、李红霞代表：

你们提出的关于城区公共场所盥洗室增设适儿化盥洗设备的第65号建议收悉，现答复如下：

近年来，柯桥区持续聚焦公共场所的痛点、难点问题，以切实提升群众满意度和获得感为出发点，推动旅游景区、图书馆、医疗机构等与百姓民生福祉密切相关的公共场所服务设施大提升，努力打造现代化“国际纺都、杭绍星城”。

一是以美丽柯桥为目标，注重规划引领。加快推进柯桥全域未来社区建设和城镇社区公共服务集成落地改革工作，重点关注“一老一小”设施，进一步加强城市街区、社区等各类服务设施和场地适儿化改造。根据城镇公共厕所改造提升三年（2021-2023年）行动方案，按照“美丽柯桥”总体部署，结合“国家全域旅游示范区”建设、美丽城镇建设、小城镇综合整治、民生实事项目等载体通过示范引领、打造标杆，规划建设一批公厕品牌，增加适儿化盥洗设备。

二是以服务提升为契机，提档城市公厕。公共场所服务大提升是今年省、市全面深化改革的重头戏，按照省市要求，柯桥区以打造“便民、整洁、无异味公厕”为目标，有序推进城区公厕提档升级与改造。根据现有城区公厕的实际情况，在条件允许的42座公厕特意为老、幼等特殊群体独立开辟了第三卫生间，其中6个公厕建有独立的母婴室，彰显“为民便民”情怀和用心。第三卫生间和母婴室设有成人坐便器、成人洗手盆、可折叠的多功能台、儿童坐便器、儿童洗手盆、可折叠的儿童安全座椅等适儿化盥洗设备，同时按照现行国家标准《无障碍设计规范》（GB 50763）的有关规定，设置安全抓杆、挂衣钩、呼叫按钮等设施，多功能台和儿童安全座椅可折叠并设有安全带。

三是以星级创建为抓手，升级农村公厕。柯桥区持续开展农村公厕服务大提升行动，推进省级农村星级公厕创建活动。全区2018年全面完成了农村“厕所革命”，并在当年圆满承办了全省农村公厕治理和污水治理现场推进会。2020年，根据《浙江省全面推进农村公共厕所服务大提升行动方案》（浙村整建办〔2020〕8号）文件要求，通过科技赋能、文化赋能、管理赋能，打造了一批符合当地特色的星级公厕。星级公厕考核涵盖第三卫生间、母婴折叠板、儿童厕位、儿童安全椅等设施建设。截至2022年底，全区已创建省级星级农村公厕120座（其中示范性公厕9座）。

四是以生育友好为依托，完善母婴建设。柯桥区把加快推进公共场所母婴设施建设作为适应人口发展需求，构建生育友好环境的重要组成部分。全区按照“卫健牵头、部门落实、属地监督”的原则稳步推进公共场所母婴设施建设。区委文明办、区卫健局、区总工会、区交通运输局、区文广旅游局、区旅发集团等部门按照各自职责，对照《母婴室建设与管理规范》（DB33/T 2294—2020），对建筑面积为 5000平方米以上或日客流量超过 5000 人的公共场所开展摸排配置。截至2023年4月，全区有星级标准母婴室38家，其中三星级标准13家，四星级标准24家，五星级标准1家，主要分布在医院、商场、景区等公共场所，公共场所规范化配置率达100%。

旅游景区、图书馆、医疗机构等公共场所量大面广，与市民日常生活联系最为密切。尽管随着亚运会场馆入驻柯桥，我区公共场所硬件设施和服务水平有了长足发展，但仍存在着不少短板与不足，下一步我们将积极与城市规划、综合执法等部门探讨，加快在公共场所配置适儿化设施。

感谢你们对我区公共场所设施建设的关心和支持！希望你们一如既往地帮助和支持我们的工作！

绍兴市柯桥区卫生健康局

2023年5月17日

(联系人：叶江联系电话：84138313)