近日，新市镇人民政府收到一面写着“民政为民办实事便民服务暖人心”的锦旗。送来这面锦旗的人正是居住在新市镇韶村村的新居民秦大叔。他现场握住工作人员的手连连道谢：“太感谢了，感谢你们的贴心服务，帮我们解决了这么多难事。”

原来，秦大叔和妻子都是重庆人，已在新市居住了二十多年。儿子前两年因意外去世，儿媳也离家出走，留下了两个年幼的孙子需要照顾。秦大叔每天出门打零工，而妻子就在家里照顾两个孙子。韶村村民政工作人员在走访过程中，了解到这户家庭的状况后第一时间与镇民政办沟通，并再次上门了解具体情况。

今年上半年，湖州市民政局下发《湖州市关于开展未纳入现有社会救助保障范围的低收入困难家庭认定工作的通知》，明确实施对象从户籍人口向常住人口拓展。新市镇民政工作人员根据该《通知》，第一时间为其申请低收入扩面家庭并纳入保障范围，这也是我县首例低收入扩面家庭。

为了进一步扶弱助困，新市镇相关工作人员还为秦大叔一家申请了慈善帮扶，为其减轻生活负担。9月份，秦大叔的小孙子到了入园年龄，民政工作人员积极联系幼儿园为其减免部分保育教育费，让孩子安心学习。

“锦旗是荣誉更是鞭策。”新市镇社管办相关负责人表示，在德清县民政局的带领下，今后新市镇将更加深入基层、贴近群众，切实发挥民政为民的核心内涵，全面履行“关注民生、解决民生、保障民生”的民政工作职能，全力为辖区弱势群体排忧解难。