2023年11月2日下午，苏州市行政审批局局长、党组书记江帆一行赴娄桥街道便民服务中心开展工作调研。

娄桥街道便民服务中心为打造好示范型便民服务中心，不断完善公共服务设施，配有“瓯e办”、便民复印机、打印机等自助服务设备；优化办事大厅服务环境，等候休息区配置座椅、饮水机、手机充电站、老花镜等便民设施；加强中心管理方式，实施《娄桥街道便民服务中心管理制度》；推动服务规范标准化，完善服务评价体系；科学安排服务窗口，实现“一窗受理”“一站式服务”。开展“全科受理+无差别受理+专窗办理”服务模式，推进“一网通办”、 “自助办”、“无偿代办”等多项办理方式；深化便民利企集成改革，开展绿色通道服务模式。

苏州市行政审批局一行对娄桥街道便民服务中心开展“一网通办”服务模式表示赞赏。娄桥街道便民服务将继续以“网上办理为主、自助终端为辅、实体大厅兜底”的服务模式，全方位服务群众。