近日，浙江省公布了2023年浙江省星级社区服务综合体名单，其中，天凝社区服务综合体入选五星级社区服务综合体，成为嘉善县唯一入选的五星级社区服务综合体。天凝社区是如何“踏上”驶向幸福的“火车”的呢？

构建服务“主阵地” 居民生活有温暖

天凝社区服务综合体总建筑面积1800平方米，涵盖天凝社区党群服务中心、居家养老服务照料中心、智慧健康小屋功能。自2021年10月投入使用以来，社区坚持做到服务功能、内容、资源和服务主体有效整合，将公共服务和生活服务活动有效集成。综合体内设有便民服务大厅、联勤工作室、居民会客厅等，居民一走进大门就能直接走到办公桌前与工作人员交流，让群众办事更加直观放心。同时，民警、交警、居民代表、社会组织和其他职能部门长期驻扎联勤工作室，边界模糊的事部门联合管，涉及群众切身利益的“操心事”“烦心事”都在前端解决。服务综合体内还设有骑士加油站，为快递外卖小哥、环卫工等一线服务对象，常态化提供歇脚休憩、热饭饮水、手机充电、应急药品、免费wifi等多项免费服务项目。

天凝社区服务综合体位于社区15分钟生活圈中心位置，15分钟内都可前往市民广场、卫生院、农贸市场、银行等公共场所，为辖区居民娱乐生活和办事服务带来诸多便捷。

天凝社区辖区面积4.4平方公里，所辖居住小区9个，常住人口5558人，辖区内外来人口多、人员聚集高、老龄化程度高。社区针对“一老一小一新”人群常态化计划开展好各项文体活动，在社区服务综合体的提升过程中，关注“老有所依，老有所养”问题，积极探索“智慧养老”和“一站式服务”的新模式。在社区“15分钟生活圈”里，配置了智慧健康小屋、老年大学堂、老年人心理关爱站、高品质照料中心等阶梯式养老服务，并委托专业的社会组织运营，做到周周有活动，次次不重样。智慧健康小屋将现代智慧和传统中医结合，为辖区老年居民提供医养结合服务，提升老年人生活的幸福感、获得感。

社区服务综合体二楼有健身房、礼堂书屋、电子阅览室、路演区等，适用于开展各类青少年活动。社区打造“凝好伙瓣”品牌，寓指将青少年像桔子瓣一样团结在一起。围绕培训教育、亲子活动、寓教于乐三大主题，对照每个年龄段的孩子在情感、思想，家长注重等方面，按照年龄段因材施教，提供优质好活动，以凝溪河历史文化浸润童心，致力于打造儿童“文化友好型”社区，并在服务中心设置妇儿驿站、青少年活动等公益性功能，与周边学校、教育机构形成“成长圈”。

社区通过网格精细化管理，将“一门式”服务融入新居民生活之中，体现便民、为民、利民服务机制，让社区新居民推开社区这扇门，就能够享受到各项服务。不仅如此，天凝社区用“以新管新”的方式，聘请一批思想觉悟高，行动力强的新居民，加入社区网格员、微网格长队伍，让他们用自己的行动去影响其他的新居民，让更多的新居民共同为建设和谐天凝而努力。

接下来，天凝社区将始终走在居民服务的快车道上，指引着天凝社区走向幸福的远方。