阿拉善盟交通运输政务服务窗口始终秉承“服务为民”工作理念，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，坚持以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干，把学习教育成果转化为干事担当的工作实绩，以群众需求为导向，着力提升服务质效，以营商环境之“优”，谋改革发展之“进”。据统计，今年1-9月，阿拉善盟道路运输“跨省通办”业务累计办结5684件，其中，从业资格证业务办结率100%、成功率99.84%；道路运输证业务办结率100%、成功率99.21%，均位居全区业务办理排位第一名。

在服务过程中，一次告知、一窗受理、并联办理、限时办结、“帮办”、“代办”等举措落地落实；“一网通办”、“跨省通办”、证照分离”、“电子证照”等相关业务陆续上线，涉企便民事项全部实现“网上办”“掌上办”，极大提升了道路运输政务服务便捷度，让群众实实在在享受到“互联网+政务服务”的便利。

货车司机刘师傅说：“以前就为办理道路运输从业资格诚信考核这一个事，无论车跑到哪里，必须回到本地进行办理，现在通过手机操作，随时随地能办，省事儿还省钱，可真是太方便了。”

现在，道路运输驾驶从业人员可通过“互联网道路运输便民政务服务系统”网页、“道路运政一网通办”微信小程序、“道运通”APP等多个网上渠道，随时随地完成发证、换证、补证、变更、注销及诚信考核等高频事项，真正做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”

同时，针对个别因不会网上办理业务前来咨询的群众，阿盟交通运输政务服务窗口设立专门窗口，工作人员“手把手”指导操作流程，耐心讲解问题疑惑，确保办事群众“一次学会、自助办理”。

随着“放管服”改革的深入推进，通过减环节、减时限、减材料，提效能、提服务、提标准，交通运输营商环境实现持续优化，不断提升办事群众满意度与获得感。

（文/赵洋）