以一流的服务水平打造最优营商环境
| 所在地区: | 浙江-- | 发布日期: | 2023年10月20日 |
10月18日,区委副书记、区长毛世梁带队调研政务服务优化有关工作。他强调,要坚持以群众和企业需求为导向,进一步改进和优化政务服务设施和办事流程,全力打通便民服务“最后一公里”,以一流的服务水平打造最优营商环境,扎实推动经济高质量发展。
区领导陈旭锋参加。
在区行政服务中心办事大厅,毛世梁通过走访察看内外部环境、体验办事流程、检查办事窗口等方式,详细了解办事大厅功能分区、窗口设置、便民服务开展、线上业务办理流程与远程服务事项等情况。他指出,办事大厅是为群众提供办事服务的重要窗口,也是服务全区经济社会发展的重要平台,要聚焦群众关心事项,着眼“需求”“管理”等关键词,推进服务事项下沉,确保群众“能办事”“办成事”。
在区税务局,毛世梁现场参观了智能导税、综合办税等功能区,体验了数字化办税等优化营商环境新举措,并与部门负责人面对面交流,听取税务服务工作汇报,深入了解全区税源结构、重点税源企业发展、落实减税降费政策等工作情况。他认为,提升税务服务水平是优化营商环境的关键一环,要落实落细税费优惠政策,深入挖掘提振市场主体内生动力,积极涵养开拓税源,为全区经济高质量发展提供支撑。
在调研中,毛世梁强调,政务服务作为营商环境的重要组成部分,是营造公平竞争环境、创造更有吸引力投资环境的关键因素。全区上下要统一思想,提高认识,立足基层办事实际,坚持目标导向与问题导向,切实加强服务意识、转变工作作风、提升办事效率、提高服务质量,不断满足全区经济社会发展之需、群众之需、企业之需;要高标准高水平高质量做好办事大厅规范化管理,提升业务人员综合能力,运用好考核评估、群众评价等手段,引导激励业务人员转变服务思维,把群众的事当成自己的事,让“数据多跑路”“群众少跑腿”,不断提升企业和办事群众的获得感、幸福感;要进一步整合部门职责,构建多部门数据联动机制,打破“数据孤岛”,实现数据互联互通,着力推动办事流程优化再造、线上线下深度融合,及时对企开展滴灌式税惠政策推送,精准匹配个性化优惠政策,确保政策落实落细落到位,以不断激发的市场主体活力为经济高质量发展注入强劲动能。
(记者 俞鸽)
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