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庆元“菇乡小哥”打通消费维权“最后一公里”

所在地区: 浙江-丽水-庆元县 发布日期: 2023年10月12日
建设快讯正文
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为充分发挥青年义工队伍优势,升级“放心消费”优选行动,助力青年发展型城市建设,日前,庆元县精心组织创建了“菇乡小哥”青年消费维权服务团,为当地百姓开展消费维权监督服务系列活动。

据悉,“菇乡小哥”青年消费维权服务团分别由10名青年“外卖小哥”和10名青年“快递小哥”共同组成,平均年龄为30周岁。

“我们平时都是在前台取餐,没有机会了解到外卖商家的后厨卫生情况,通过开展维权监督活动,就可以看到外卖商家对食品安全是否重视。”活动中,“外卖小哥”与执法人员开展了食品安全检查,对拟被评为首届丽水市“知名老店”“网红店铺”及“饿了么”外卖平台上月销量1000+的市场经营主体开展检查,深入了解食品制作过程、后厨卫生情况、如何保持“阳关厨房”的规范化运行等,让消费者吃得安心、放心。

另外,“菇乡小哥”服务团成立后,“外卖小哥”还将化身为反食品浪费“倡导者”,在取餐过程中,督促餐饮外卖商家推出“半份菜”“小份菜”服务。在送餐过程中,则会面对面倡导青年消费者勤俭节约、适量点餐,助力制止餐饮浪费专项行动,营造文明、绿色、健康的社会氛围。

针对青年群体关注的个人信息保护、包装盒完好保存、及时友好派送等问题,“快递小哥”们则充分发挥自身工作优势,在日常的录入、分拣环节,仔细查看消费者的姓名、电话号码等个人信息是否已隐藏,快递包裹件是否保存完好。在派件过程中,第一时间与消费者进行联系,并亲手将完好的包裹送至消费者手上,以实际行动不断加强青年消费者合法权益保护,有力解决了青年群体的网购后顾之忧。

“通过本次活动,让更多的青年人了解到市场监管部门在解决青年群体消费领域‘急难愁盼’问题上所做的努力。下一步,我们将以该消费维权服务团为支点,辐射更多的青年群体,引导更多青年人深入参与消费维权的监督和服务,让更多青年选择庆元、留在庆元。”庆元县市场监管局工作人员吴秀芬表示。

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