本网讯（通讯员赵铃一 郑会英）“郭家坝政府和村里都来人了，帮我把几个千把斤的大石头清除了，感谢秭归县12345热线，感谢郭家坝镇政府工作人员！”近日，秭归县郭家坝镇政府工作人员收到了一条特殊的12345热线留言。来电者屈某在第一次通过热线投诉其家门口被滑坡碎石堵路的问题得到顺利解决后，再次拨打秭归县12345热线留言，感谢郭家坝镇政府和其所在村委会的干部为其排忧解难。

　　据悉，几天前的持续强降雨导致郭家坝镇庙垭村一处山体滑坡，掉落大量碎石，其中几个成百上千斤的大石块直接堵住了该村11组村民屈某唯一的出行道路，致其“无路可走”。无奈之下，屈某通过12345热线向当地村委会与镇政府发起了求助。

　　“接单”后，郭家坝镇自然资源规划所所长刘远才与庙垭村村干部、驻村工作队立即赶往现场查看有关情况。只见狭窄的乡间道路上，坍塌了足有四五方大大小小的石头。考虑到屈某常年孤身在家、年事已高，且道路过窄，机械设备难以驶入，大家决定进行人工清除。他们或用铁锤敲，或用木杠撬，或直接徒手搬……历经两个多小时的努力，终于将巨石碎渣等障碍物清除。尽管汗水湿透了衣裤，脚上沾满了泥土，甚至还有人划破了手，但看着屈某露出如释重负的笑容，大家心里的“石头”也终于落了地。