近日，一场以老旧小区改造为主题的楼道户主会在柯城区荷花街道通荷社区松园小区广场举行，通荷社区组团联社成员、社区网格员、小区居民共三十余人参加。活动以“你问我答”的形式进行，一个半小时时间，现场共讨论了关于老旧小区改造的十余个话题。

近年来，通荷社区以解决群众“急难愁盼”问题为切口，围绕群众需求查找问题，通过楼道户主会的方式面对面与居民沟通，让问题在“拉家常”中解决，工作在“户主会”上落实，切实提高群众的获得感。

作为老旧小区的代表，松园北区小区居住着诸多的空巢老人、独居老人，面临无人倾诉、唠嗑等困扰，导致郁闷、偏执、孤独等难以自控的负面情绪，由此产生家庭与社会矛盾。网格员通过“户主会”获悉到这一情况后，引进多家社会组织开展“幸福来敲门”“护老助康”等各类助老项目，如80周岁以上老人每月能享受免费修家电、保洁等公益服务。

“30幢附近夜间较暗，希望能再安装几盏路灯”……9月8日晚，凉风习习，虫鸣阵阵，一场“网格夜话”活动在龙城花苑小区进行。现场，社区老党员、居民代表、网格员等20余人围坐在一起，对社区的治理和发展畅所欲言，出谋划策。网格员徐萍把大家提出的问题一一记录在册，再进行现场答复。不能现场解决的，纳入“问题征询意见本”，及时上报并跟进。当晚共收集各种问题6条。除了白天议事，通荷社区还结合年轻人白天不在家的事实因素，在楼道户主会基础上推出了“网格夜话”活动，让更多年轻居民下班后能参与其中，共同商议小区的建设和治理问题，让更多的好点子落到实处。

通荷社区党委书记俞芳表示，社区坚持每月开展一到两次楼道户主会，每次都会收集和解决不一样的问题，无论是白天开还是晚上议，其目的就是为了让社区干部能走到群众中间，更好为民服务。