9月15日，区委副书记、区长毛世梁到区社会治理中心接待群众来访。他强调，要认真践行新时代信访工作的有关部署安排，通过源头治理，细化措施、压实责任，耐心细致倾听群众诉求，用心用情解决群众急难愁盼问题，依法依规维护群众合法权益。

区领导周斌参加。

接访时，毛世梁与群众面对面交谈，耐心听取群众诉求并仔细记录群众反映的征迁相关问题，帮助他们查找问题的原因，对群众提出的一些事实清楚、符合政策规定的合理诉求，现场做出了答复，并要求相关单位限期解决落实。

毛世梁指出，信访工作是了解社情民意的重要窗口，是提升群众满意度的重要渠道，也是送上门的群众工作，相关部门要加强工作效力，真正把“送上门来的群众工作”做实做好。要牢固树立为民意识，把群众当亲人，立足“群众利益无小事”的理念，坚持“急事急办，特事特办，困难的事努力办，麻烦的事尽力办”原则，把群众合理合法的利益诉求解决好，把群众的合法权益维护好，在化解矛盾过程中持续改善民生；要聚焦问题解决，坚持换位思考，既要把问题解决在基层，把矛盾化解在初期，又要解决好信访积案问题，强化责任担当，因案施策，多管齐下，有序化解，让群众有事而来、满意而归，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感；要深化源头治理，优化服务意识、强化协调配合，严格按照法定权限和程序行使权力、履行职责，充分听取群众意见，兼顾各方群众的利益，精准有效推动信访工作重心下移、关口前移；要夯实基层治理基础，完善矛盾纠纷排查化解机制，用好用足网格力量，探索更多依靠基层、发动群众、破解难题的方式方法，不断提升基层精细化管理水平，努力把问题解决在初始阶段，把矛盾化解在属地，为维护社会和谐稳定、平安护航亚运提供坚实保障。

（记者 俞鸽）