9月18日，金华金义新区管委会主任、金东区委书记黄国钧到区社会治理中心接待群众来访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，传承弘扬、深入践行好领导干部下访接访制度，坚持为民情怀，站稳群众立场，用心用情用力做好“送上门的群众工作”，千方百计解决好群众急难愁盼问题。

叶斯钧、舒跃成参加。

在区社会治理中心接访室，黄国钧面对面接待来访群众。来访的两名群众分别反映了征迁安置问题、项目工程款结算问题。黄国钧认真倾听来访群众诉求和意见，并与区直有关部门、相关镇街及征迁指挥部负责人现场研究解决方案，逐项明确处理意见和办结时限。黄国钧指出，实施城中村改造是新区积极回应群众诉求、解决群众“急难愁盼”的民生工程。要从个案中看到共性问题，勤于钻研政策、找准破题路径，不断提高为民解难的实操本领，切实维护和保障征迁群众合法权益；要本着“尊重历史”“实事求是”的原则，既要全心全意，又要依法依规，加快兑现应付款项，切实解决企业的燃眉之急。黄国钧叮嘱接访职能部门及属地乡镇要牢固树立“群众利益无小事”理念，不说“不能办”、多想“怎么办”，闭环落实、跟踪督办，把群众的操心事烦心事办成放心事舒心事，真正让难题真解决、群众真满意。

黄国钧强调，今年是“八八战略”实施20周年，是杭州亚运会亚残运会举办之年，做好信访工作意义尤为重大。

要坚持人民至上。深刻认识信访工作是党的群众工作的重要组成部分，切实增强做好信访工作的政治自觉和行动自觉，牢牢把握“事要解决”这个关键，深化“民呼我为”，落实暖心服务，切实把信访工作做到群众心坎上，真正让群众“事心双解”。

要强化系统治理。严格落实领导下访接访、积案包案化解制度，主动深入一线、主动直面矛盾、主动解决问题，迭代深化“13510”矛盾纠纷排查化解体系，织密织牢信访工作责任制网络，最大限度把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、处置在萌芽状态。

要提升工作质效。选优配强信访工作力量，坚持在信访一线锤炼干部、练就本领，结合开展主题教育，持续传承弘扬、深入践行领导干部下访接访制度，积极推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护，共同维护全区和谐稳定。