日前，省大数据局向设区市征集9月份可提优化建议的涉企事项表，由龙泉市民政局提交的关于社会团体变更登记工作中“在'浙里办'办理过程中，申办人上传材料时因文件大小超出限制会显示上传失败，提出系统在上传材料模板中扩大附件内存或者系统能自动压缩上传的文件”的优化建议，经丽水市民政局和大数据局初审通过、省大数据局审批通过转到省民政厅进行业务评估后采纳，被省大数据局最终采纳。工单的建议计划于2023年12月31日前在浙江省政务服务网手机端实现优化，优化后能进一步提高办事效率和群众满意度。这是省大数据公布的优化项目中，第一次公布有关民政的优化项目。

随着“最多跑一次”改革深入推进和政府数字化转型的迭代深化，入驻行政中心的龙泉市民政窗口积极立足部门实际，明确任务，一方面不断提升硬件配置，更是努力不断改进服务方式和态度上，让群众体验数字化改革带来的方便和快捷变化。窗口工作人员注意到社会团体变更登记工作经常有申办人反馈手机端修图不便，有时需要通过微信发送再保存图片的形式降低图片大小后才可上传，还有部分申办人在操作水平上存在不熟练或参差不齐，导致无法提交文件影响申报流程和办事效率滞后，经常被“吐槽”。

该工单建议被采纳后，省数管局政务服务产品组将通过“增加移动端材料上传大小限方式实现”即”上传材料模板中扩大附件内存或者系统能自动压缩上传的文件材料”，最终解决群众在办理过程中“因图片在上传过程中被压缩导致清晰度降低”的弊端，当便捷化、明晰化的服务让群众不再为“图”发愁，数字化改革也就实现了自身意义。

群众事无小事，坚持需求导向和问题导向，以“数字政府”改革促进政务服务水平提升，实现了“一网通”、“一窗式”、“跑一次”、“一线通”、“线上易”等不断改革，一小点进步，都会提升群众的体验感。看似只是办理流程中的一项小建议，其实在为群众服务的道路上，省民政厅、丽水市民政局和省大数据局服务不断按下“快进键”，以更接地气、更近人心的方式，让群众深切感受到精细化服务理念转变，可以说，服务升级一小步，便民一大步。