为提升亚运保障酒店志愿服务水平，打造精良志愿服务队伍，确保亚运保障酒店有序运行，日前，我区召开亚运保障酒店城市志愿者培训座谈会。区文明办、区亚保办、区文旅局及相关街道、亚运保障酒店有关负责人，外语志愿者、部分公益组织参加。

会上，区文明办下发了亚运保障酒店城市志愿者工作手册、责任清单等，围绕服务周期、服务内容、后勤保障等问题做了详细解读和任务布置。与会人员就下阶段如何开展好亚运保障酒店志愿服务工作进行了深入交流和探讨。

随后，针对亚运保障酒店志愿服务工作，开展了志愿服务相关培训，包括亚运保障基本情况及亚运在线翻译软件业务培训、志愿者接待礼仪及萧山文旅推介培训等。

据了解，亚运保障酒店城市志愿者主要是在赛时为赛会宾客提供酒店内志愿服务保障，包括酒店功能、交通出行、生活旅游、医疗保障、赛事场馆五个方面的咨询引导。

区文明办有关负责人表示，下一步，将着力推进亚运保障酒店文明驿站建设及运行，通过培训、演练等，帮助志愿者学习更多的专业知识和技能，不断积累实践经验，确保亚运保障酒店城市志愿者有序上岗、志愿服务高质量开展。（何可人 胡谌昊）