助解急难愁盼，增进民生福祉。8月30日下午，围绕“开启智慧养老服务新模式”，市政协乌镇镇委员履职小组开展民生议事堂活动。嘉兴市政协副主席俞红平，桐乡市政协主席陈林根参加。

近年来，乌镇分别聚焦高端、终端、兜底需求，打造了松龄雅达养护中心、椿熙堂照护之家养护院、乌镇和龙翔敬老院，同时，新建智能养老服务中心，配备智慧化、适老化设施设备，极大满足全镇老年人养老需求。通过社区养老、居家养老、机构养老三种模式的有机结合，满足全社会不同人群、不同层次、不同水平的多层次服务需求，为全市提供了智慧养老样板。

在座谈协商过程中，政协委员及相关单位围绕社工服务与养老事业的结合、乡镇智慧养老存在的问题与对策、椿熙堂智慧养老建设情况及问题建议、智慧养老行业当前的困境及思考、养老服务的所需所盼等，进行了深入交流与热烈讨论，为推动养老工作的高质量发展，形成共识和智慧建言献策。

“智慧养老的设备和应用越来越多，老年群体能享受到的便利技术很多，但使用率不高。” 嘉兴市政协委员、桐乡市微光社会服务发展中心理事长倪科科认为，养老服务要回归到个性化服务和实际需求中去，链接智能设备和社工服务人员，发挥社会工作者的作用，让老年群体同时享受到人性化服务和智慧养老带来的便利。

嘉兴市政协委员、洲泉镇副镇长钱亚平指出，传统服务模式正在向智慧养老模式转移，但还存在对智慧养老产业的界定不明晰、如何保护个人信息安全、部分老年群体存在数字鸿沟、智慧养老产品操作繁琐且部分性价比低、智慧产品忽视精神层面的需求等问题，致使推广陷入困境。针对以上问题，部门要引导老年群体积极融入智慧养老，将传统服务与智慧服务结合，企业要简化产品操作流程，增强消费者对产品的信任度，整个社会要形成合力，构建智慧养老的大格局。

发挥政协优势，做好专题协商，俞红平指出，要坚持党建引领促履职，提高政治站位和政治能力，聚焦职能定位、不折不扣落实党建部署，展现政协更大作为；要坚持协商议事聚共识，广泛吸纳更多社会人士投身政治协商，画好画大“同心圆”；要坚持统筹协调重实效，广泛发动基层主动将“民生议事堂”作为发挥职能作用、居民提高自治能力、各类组织参与基层社会治理的平台，切实解决好居民群众的操心事、烦心事、揪心事，做到协商于民、协商为民，逐步形成共建共治共享的基层社会治理新局面。

如何在“智慧养老”赛道上跑在前、做示范，答好“养老”这张民生答卷，陈林根指出，要利用云计算、互联网、物联网等技术，建设好智慧养老综合服务平台，为老年人提供“一键式”菜单化定制服务；要形成以老年家庭为中心、以智能平台为依托、全社会共同参与的养老服务体系；要将“乌镇智慧养老”模型推向全国，打响智慧养老产业品牌。

值得一提的是，此次活动还邀请了青少年代表来参与政治协商，旨在引导青少年走进人民政协、感知协商民主，组织广大青少年学生在实践中近距离、多维度、沉浸式感受全过程人民民主的丰富内涵和生动实践。

座谈会前，与会人员还前往乌镇镇大综合一体化指挥中心、银杏社区椿熙堂、雅达颐乐学院，走访调研乌镇镇智慧养老模式。