8月30日，市委书记胡海峰到龙泉市下访接访，面对面听取群众诉求，实打实解决信访问题。他强调，要全面贯彻落实中央和省、市关于信访工作的决策部署，深入践行“浦江经验”，坚持问需于民、问计于民，深入一线、深入群众，千方百计解决好群众的揪心事烦心事操心事，全面推动新时代信访工作高质量发展。

在龙泉市社会治理中心，胡海峰先后接待了四批上访群众，他们分别反映了青创园缺少配套餐饮服务、拆迁安置地建房落实、项目征用田地补偿、部分村饮用水困难等问题。胡海峰认真倾听意见诉求，仔细了解其中缘由，详细询问具体情况，并与市县及相关部门同志共同商讨解决办法和措施，逐一给予回应。他说，青年是加快我市跨越式高质量发展的中坚力量，要紧扣他们发展的现实需求，高度重视、妥善解决，为青年创业创新、成长成才营造最优良环境；拆迁安置、征地补偿等事关群众切身利益，要注重从个案中看到共性问题，创新思路、完善政策，努力让人民群众的获得感成色更足；饮用水与群众的生命健康息息相关，要聚焦部分农村水源不足、水质不稳定等问题，科学制定整治提升方案，切实保障饮用水安全。胡海峰要求各级党委政府要进一步落实责任，依法及时就地把群众合理合法的利益诉求解决好，确保件件有着落、事事有回音。

胡海峰强调，今年是“八八战略”实施20周年，是杭州亚运会亚残运会举办之年，也是“浦江经验”20周年，做好信访工作意义尤为重大。要提高政治站位，在坚定不移深入实施“八八战略”中进一步做实做好信访工作，积极践行“全心全意为人民服务”根本宗旨，换位思考、将心比心，真正把信访工作做到群众心坎上。要严格落实领导接访、包案化解制度，善于依靠“两代表一委员”、法律工作者、老党员和志愿者以及各行各业社会力量共同参与矛盾纠纷化解，做好民心疏导和民意汇聚，努力把信访存量降下来、增量遏制住。要坚持问题导向，高度重视群众牵肠挂肚的民生难题，认真做好群众切身有感的关键小事，全力办好十方面民生实事，努力把好事办实、实事办好。要深入推进信访工作法治化，坚持以法律为准绳，突出攻坚破难、实绩实效，妥善有效化解信访矛盾纠纷，确保决策过程、处置结果经得起历史检验，赢得信访群众满意。全市各地各部门要把信访工作摆在十分重要位置，全面加强党对信访工作的领导，要对信访干部高看一眼，厚爱三分，努力建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍，不断开创我市信访工作新局面。