为破解医保业务“多头找、来回跑”难题，近日，武义县医保局推出医保红色驿站，以定点医疗机构、党群服务中心、银行网点等便民点位为依托，通过集成高频事项办理、医保政策宣传、医疗健康服务等功能，为城乡居民提供“家门口”的医保服务。目前，已打造医保红色驿站2个，服务参保群众超1万人次。

“五统一”规范标准建设“医保红色驿站”。武义县医保局根据群众对基层网点信任度不高、老年人不会使用智能手机及自助设备等实际情况，以提升医疗保障公共服务水平和补齐社区阵地建设短板为目标，按照统一名称挂牌，统一服务标识，统一服务事项、统一业务培训、统一规范管理的“五统一”规范标准建设“医保红色驿站”。通过制定实施方案、成立领导小组、组建工作专班、细化职责分工，确保“医保红色驿站”试点建设工作按时间节点完成，高质量推进。目前，已完成县第一人民医院及下王宅社区“医保红色驿站”试点建设。

“零距离”贴心服务推进医保经办下沉。聚焦群众急切、疑惑、期盼的高频“小事”，武义县“医保红色驿站”为群众提供医保政策咨询宣传、代办理异地居住就医备案、办理城乡居民医保参保缴费、办理个人缴费情况查询等医保服务，实现医保服务事项“一窗综合受理”，让居民在家门口直接办医保，打通服务群众“最后一米”。同时开展免费查血糖、血压等医疗健康服务，提供休息场地、免费提供茶水、雨伞及环保购物袋等力所能及的服务。除完成规定动作外，还因地制宜提供服务。如在县第一人民医院，将医保红色驿站与医保驻院服务站结合，扩大事项办理范围，将20项医保高频经办业务下沉，提升院端医保集成服务能力，使广大参保群众在医院办事更方便快捷。

“三医联动”常态化开展志愿服务活动。切实发挥“医保红色驿站”的前沿阵地作用，组织来自医保、医药、医疗等医保行业党委的党员志愿者、医疗专业技术人才和政保网格员及其他群团组织、社会组织等力量建立医保红色驿站志愿服务队，推动驿站各项服务有序开展。同时，充分发挥党员先锋模范作用，常态化开展“亮身份、送政策、优服务”活动，让“红色驿站”成为服务居民群众的“主阵地”。截至8月初，以医保红色驿站志愿服务方式开展“异地就医政策”“口腔种植医疗服务提质降费专项治理”专项知识宣讲、免费义诊活动2次，300余人次受益。

下一步，武义县医保局将在试点基础上，选择合适的定点零售连锁药店、银行营业网点等机构，进一步拓展医保红色驿站的服务点，打造“十分钟医保服务圈”，真正把服务送到群众家门口，办到群众心坎上。