今年以来，县医保局大力推动医保领域“放管服”改革，打造高效的医保经办业务流程，以便民惠企“小服务”唱响优化营商环境“协奏曲”，积极为优化营商环境贡献医保力量。

● 政务服务再提速 实现“少等待”

通过部门资源整合、信息共享、事项融合、流程再造，将单位参保登记、职工参保登记等医保事项融入企业开办一件事、社保医保一件事等联办事项。2023年累计即时办结企业相关联办事项700余件，极大提升企业办事效率。同时，省内职工医保转移接续事项在去年9月“无感办理”的基础上再升级，实现小额个账资金“免审即转”秒到账。2023年累计无感办理省内职工医保关系转入340件，省内职工医保关系转出266件，其中小额个账“免审即转”40件。办件量比去年同期增长544%，办理时间减少90%。

● 经办流程再优化 避免“来回跑”

借助“智慧医保”数据共享优势，优化医保经办流程，简化办理材料，依托县、乡、村三级医保经办管理服务体系，积极推进服务下沉、帮办代办，通过同标准、无差别的联动模式，全面推进“一网通办、全域通办”，切实让企业职工办事“多点可办”“家门口办”。目前，全县共设置医保经办点210个，自助服务终端19台，落实乡镇（街道）医保专员26名、村（社区）医保员191名，真正打通医保经办服务“最后一公里”。

● 服务渠道再拓宽 达成“不见面”

着力构建“1+2+N”助企服务模式，搭建一个医保经办服务与参保企业“云”桥梁，建立“线上+线下”两个咨询平台，打通双向交流“绿色通道”，通过在线指导方式帮助企业及时处理常见问题，当好企业发展、维护职工权益的“服务员”，目前，助企热线、助企交流群共为企业及个体工商户提供咨询服务1000余次；依托“丽企大讲堂 企业码直播间”对企业职工定期开展医保政策培训，2023年已开展相关培训3期，企业职工线上观看达5000余人次，极大促进医保政策知晓率提升。