“你们都别急，心平气和慢慢讲，把事情说清楚说明白。”近日，在青田山口镇石都社区广场休憩亭中，“流动调解室”工作人员正在调解华侨城业主张奶奶几分钟前致电反映的一起邻里纠纷。据老人反映，楼上邻居为了图省事，随手将垃圾丢在了一楼出入口，张奶奶孙女经过时不小心被绊倒，膝盖磕破皮。讨要说法时，肇事方还对其进行谩骂。

“我们镇调解中心接到消息后，考虑到张奶奶年纪较大，便立刻启动‘流动调解室’，安排调解员赶往事发地疏散集聚村民，同时召集争吵双方在调解室冷静协商，整个调解过程用时不到30分钟。”山口镇人民调解员王伟军说。

“流动调解室”是山口镇基层社会治理智慧化、网格化、数字化的一项创新举措。据了解，2月以来，山口镇坚持“变群众上访为领导下访”的“浦江经验”，积极整合各类调解资源力量，创新设立“山口镇流动调解室”，将全镇12个大网格、51个微网格划分为5大“流动调解室”责任区，将分管领导、驻村领导、村党员干部、网格员和专兼职调解员等纳入其中，同时结合主要领导“周五接访日”“副科领导每周轮班接访”等调解机制，做到“一个电话就来，一个招呼就到”。

山口镇党委副书记沈光武介绍，“流动调解室”的建立和运行，承担了辖区矛盾纠纷化解的重要任务，也是镇村干部听民声察民情的重要渠道。下一步，镇里还将开展“能调解、会调解、善调解”的调解库人才选拔工作，将政治意识高、业务素质好、调解能力强的人才吸收进来，进一步提高“流动调解室”调解能力，持续擦亮品牌。