从博奥路隧道出来，经外立面改造后的杭州乐园一期让人眼前一亮，以前杂乱无章的闲置空地已升级成为居民的停车场：40多辆车子井然有序地停放着，不仅提升了博奥路周边的环境，也缓解了小区居民的停车难题。而相隔不远处的电动车棚里，二三十辆电动车正在安全充电，小区居民拉飞线充电的现象大幅减少。

这是城厢街道人大代表联络中心站依托“家站点”，听取和反映意见建议，为选民排忧解难的一个缩影。

早些时候，在联络站接待群众的一次活动中，家住休博路的居民金师傅向区人大代表王玲玲提出了没地方停车的“烦心事”：休博路沿线住宅没有配套的非机动车停车库，也没有可以设置公共停车位的空间，导致汽车和电动车的停放、充电问题成了沿线居民的难题。

收到金师傅的诉求后，王玲玲立即开展实地调研，联系多方商讨可行性方案，最终从宋城集团争取到了博奥南路因修建闲置出来的地块，之后又对接城投公司对地块进行硬化处理，建造出42个汽车停车位和可容纳30辆电动车的公共充电点，圆满解决了居民的“心头大事”。

走进城厢街道人大代表联络中心站，一面满载代表履职印记的照片墙、一对一的代表接待小圆桌、全景式的数字人大触摸屏……这是城厢街道人大代表联络中心站“提质升级”后的陈设。去年以来，街道人大工委多次召开专题推进会，对照五星级评定标准全面推动“家站点”提档升级。为确保“家站点”各项工作、活动有序开展，年初就明确了联络站工作计划和活动目标任务。

联络站每月组织开展活动，实现民声早听到、问题早发现，助推政府重大工程和民生实事。湘湖初中因彩虹大道建设需要整体搬迁后，由于被铁路阻隔，学生上下学不得不绕一个大圈，选民多次反映出行难及学校周边交通混乱。为此，区人大代表张春霞连续三年提出加快建设萧邮路下穿沪昆铁路绕行线慢行通道的建议，该项工程现已被列入政府投资项目年度实施清单，湘湖中学周边12000多户居民的“绕圈圈”上下学终于有解了。张春霞高兴地说：“三年坚持终有回响，但我还是要继续关注，一定要把这件事办好办实。”

据统计，今年以来，联络站共开展活动7次，线下接待56人次，线上接待11人次，通过人大代表履职直通车参加履职的人大代表22人次，人大代表、议事成员提出意见建议165条。选民呼声最高的杜湖内河填堵变成断头河黑臭河、湖头陈花苑装修中侵占设备平台、居民幼儿入托难、金辰之光小区出行不便等民生问题被一一解决。

让老百姓在家门口就能“找得到人、说得上话、议得成事”，让“家站点”成为“代表常在、群众常来、意见常提、实事常办、效果常现”的好阵地，服务高质量发展的新高地，这是中心联络站认真践行全过程人民民主的初心，也是不懈努力的方向。（朱林飞）