“茶青市场的十字路口，来往车辆非常多，存在一定安全隐患，群众提出想要增设红绿灯。”“一到周末公交车满载，学生坐不下，可否考虑增加车次或安排专车进行接送。”

7月4日，在遂昌县大柘镇人大“流动茶铺”升级打造专题会议上，多位片区人大代表投入“茶掌柜”“茶小二”新角色中，现场向镇政府工作人员反馈前期收集到的群众建议。面对一件件群众诉求，工作人员一一记录，并承诺在会后对反映问题进行实地查看，尽快解决问题。

当天会议上，大柘镇4位人大代表团团长接过聘书，成了各自片区“流动茶铺”的“茶掌柜”，就此有了新身份、新使命。今后，他们将带领片区的“茶小二”在一线了解需求、解决难题、化解矛盾纠纷。

“我们‘茶掌柜’‘茶小二’一定会坚持深入一线做好‘服务员’，激活基层治理新能量，一同助力大柘镇和谐、稳定发展。”大田片区“茶掌柜”吴恩仁说。

哪里有需要，“茶铺”就流动到哪里。2019年，大柘镇创新设立“流动茶铺”，在辖区4个片区以“茶铺”的形式建立代表联络点，组织镇人大代表为村民提供面对面、点对点的服务，大家边喝茶边发表意见，实现了民意收集在一线、代表履职在一线、问题解决在一线。

“‘茶掌柜’‘茶小二’是在原有‘流动茶铺’基础上新增的‘服务员’。”大柘镇人大主席毕丹雯介绍，作为“茶掌柜”的人大代表团团长，负责定期召集片区“流动茶铺”，邀请村民喝茶聊天的同时及时了解村民需求；“茶小二”由片区内人大代表组成，通过“流动茶铺”积极履行代表职能，为村民做好服务保障。

“通过‘流动茶铺’迭代升级，帮助全镇在人居环境、产业发展、群众共富等方面获得新发展，助力‘千万工程’新实践。”毕丹雯说。

记者了解到，除了为“流动茶铺”增添新角色，大柘镇人大还在履职要求、履职方式、履职评价方面做了升级，明确“茶铺五要”，完善“遍访多联一反馈”工作机制，进一步提升乡镇人大代表履职质效。

不断变化的“流动茶铺”，不变的是为民服务的初心。今年以来，“流动茶铺”共接待村民150余位，收集群众建议32条，调解各类矛盾纠纷10余起。

“依托‘茶掌柜’‘茶小二’拓宽民意诉求渠道，让‘流动茶铺’进一步前移到群众身边，持续为镇域社会治理贡献人大力量。”毕丹雯表示。