“‘办不成事’窗口，还真能把事办成。”近日，来衙前镇党群服务中心办事大厅办事的群众，频频发出这样的感慨。

今年5月，衙前镇党群服务中心办事大厅开设“办不成事”窗口，专门为企业和群众解决办事中遇到的堵点难点问题。

“幸亏有这个‘办不成事’窗口，终于帮我成功办理了参保手续。”张女士激动地说。张女士从贵州来到衙前务工，刚到衙前，人生地不熟，由于还没找到工作，无法在工作单位缴纳社保，只能以灵活就业人员身份进行参保。在社保窗口办理参保手续时，因为没有居住证导致无法办理。抱着试一试的想法，她来到“办不成事”窗口寻求帮助。热心的工作人员在收集资料时，帮助她协调居住证办理窗口，提前办理好居住证，顺利办理了灵活就业人员参保手续。

“办不成事”窗口工作人员任晓彤介绍说：“群众利益无小事，‘办不成事’窗口开设的初衷，就是为了帮助企业和群众把难办的事办成，把办不成的事想方设法来办成。您的事，我兜底。让企业和群众不白跑、不难办、有人帮，确保件件有着落，事事有回音。”

衙前镇党群服务中心办事大厅以打通服务群众最后一米为宗旨，秉承以人民为中心的服务理念，聚焦企业和群众“急难愁盼”之事，建立健全“办不成事”窗口工作机制。不断提升企业和群众办事体验感和满意度，不断优化营商环境，不断响应“百年农运，奔向共富”的时代号召。自该窗口开设以来，累计接待群众20余人次，办件20余件，完成率和满意率均达到100%。（华兴桥诸飞英）