酒店服务基础英语、餐饮技能实操、房务技能实操、亚洲各国风俗及服务礼仪……近日，杭州亚运会宁波运动员分村开展了为期一周的专业技能培训，30名亚运服务实习生参加培训。

客房是运动员在入住运动员分村后，停留时间最长的地点，直接决定运动员入住体验感。房务技能实操过程中，培训老师手把手教学铺床包角、清洁房间卫生等，在老师耐心的指导下，实习生们改进操作中的不足之处，以规范的礼仪服务迎接每一位到来的运动员。

为给运动员提供相应的配套服务，运动员分村对硬件进行了全面提质升级，建造室外泳池，改造升级健身房；满足各国及不同运动员的饮食习惯建造了清真厨房，宽带网络由千兆提升到万兆。

此外，在安全保障方面，运动员分村建立了《应急管理预案》，一旦发生突发事件，可快速高效处理处置，食品安全从原材料的验收加工进行全流程封闭管理，确保整个过程零问题。（记者 吴敏勇）