“家门口的垃圾已经好几天没人收了。”“楼上的水漏到楼下，却一直找不到楼上邻居。”……在青田瓯南街道石门社区“365网格服务驿站”，网格员陈森英接收到这类关乎居民生活的小微事件后，总是立刻奔赴现场查看、处理。

近年来，瓯南街道石门社区立足社区服务属性和居民生活需求，探索社区多元服务阵地建设，统筹邻里驿、红色物业阵地、物业办公用房、石雕协会办公场所等资源，打造了景云、石门、朝阳、润城、润园、碧桂园等6个“365网格服务驿站”，并推动社工、志愿者、楼栋长、物业人员、业委会成员、新业态新就业群体担任“365网格服务驿站”成员，实行每天驻站办公，正常开展联系接待群众、受理网格事项、核查基本信息、排查风险隐患、走访重点人员、上报矛盾问题、完成交办工单等工作，365天为居民提供家门口的服务。

“让居民有安全感、幸福感、归属感，是我身为网格员最大的职责。能得到居民的认可，也是我工作最大的动力。”石门“365网格服务驿站”的网格员陈森英表示。

而除了汇聚人才优势助力小区治理网格员值班制度外，“365网格服务驿站”还会提供“家门口”的法律咨询、社保服务、矛盾调解、医疗健康、政策宣传、药事便民服务等各类服务，并为行动不便的居民提供上门服务，让有需求但行动不便的老人们在家也能享受社区送来的温暖，实现便民服务“一站式、一条龙”，有效增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。

“遇到困难，我和姐妹们第一时间就会想到来‘365网格服务驿站’坐坐，找网格员聊一聊。”提起社区的“365网格服务驿站”，家住景云小区的张大妈赞不绝口。

据了解，截至目前，石门社区6大“365网格服务驿站”已累计开展为民办实事226余件、政策法规学习宣传160余次、组织便民服务活动200多场、实现帮办代办业务100余项、协调解决网格内矛盾纠纷140多起，发现并处理安全隐患130多起。

“民生温度”标注“幸福刻度”。接下来，石门社区还将继续提高服务标准，瞄准居民群众身边的小事、急事、难事，从“小切口”出发，实现“小事不出格、难事不出网、大事不出站”，以“365网格服务驿站”推动社区治理工作横向到边、纵向到底，切实提升居民幸福成色。