政务服务“夜间摆摊”为市民答疑解惑
| 所在地区: | 浙江-湖州-德清县 | 发布日期: | 2023年6月12日 |
工作日没空去政务服务大厅怎么办?新政策了解得还不够透彻怎么办?6月8日傍晚,在地信小镇市民广场,德清县首期“政务服务走基层、一网通办入万家”活动暨舞阳街道“每月八号为您办好”专场活动举行,工作人员现场“摆摊”,为市民答疑解惑。
傍晚时分,市民广场上,两排政务服务“摊位”准时开始营业。这些摊主正是县政务办、县市场监督管理局、县民政局、县大数据局等十余个县级部门的工作人员,以及舞阳街道便民服务中心、经发办、应急管理站等科室站所党员干部。很快,许多饭后散步的市民陆续走近咨询。
市民汤翠英和丈夫名下有一处房产,目前正在考虑公积金“商转公”贷款,但对政策部分细节还不明确,通过现场询问,心中疑虑一扫而光。“我有两个问题,‘商转公’程序怎么走、两种贷款有资金缺口怎么办,这下都弄清楚了!”汤翠英不禁竖起大拇指,她认为,虽然也能打电话,但是有时会“卡壳”,疑虑来不及追问,这样面对面沟通的方式就更清楚、更方便。
此次活动是政务服务向基层延伸的重要举措,主要围绕工商登记注册、居家养老服务政策、社保费缴纳、招商引才政策等群众高频办事事项,现场提供咨询和及时反馈服务,进一步提高政策的知晓度,节约群众办事时间和成本。
与此同时,为便利市民,接下来每月8日晚6:30~8:00,舞阳街道便民服务中心各窗口还将常态化开展服务。“我们想着市民大部分白天比较忙,难以抽时间到政务服务大厅办事,这里夜间人流量大,也有政务服务四季便利店,所以想着盘活这些阵地,真正把政务服务搬到老百姓身边。”该街道便民服务中心主任蔡伟丽表示。
近年来,我县积极优化政务服务,以“清松办”“兜底办”等模式,助推最优营商环境打造,努力让企业和群众办事更方便快捷、优质高效。当天是全县首期“政务服务走基层、一网通办入万家”活动,县政务办党组成员、政务服务管理科科长汤群晓表示,接下来将聚焦更多百姓关注度高的事项,组织各部门陆续在各镇街道开展活动。
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