"包裹是谁寄给我的?里面是什么?"

6月2日

嵊州市公安局行政审批服务中心

民警黄芳意外收到一个

来自吉林长春的快递

在再三确认收件人姓名,地址后

她打开了包裹

里面是一面通红的锦旗

黄芳这才想起

几天前来办事的长春李女士

这面锦旗的背后

有一个温暖的故事

5月24日,长春市民李女士夫妻俩来到嵊州市公安局行政审批服务中心办证大厅咨询办理购房落户事宜.李女士一家已在嵊州购房,为方便女儿在嵊州上学,他们打算把李女士和女儿的户口迁到嵊州.窗口轮值民警黄芳认真听完李女士夫妻的诉求,告诉他们购房落户的程序,随后,她便把所需要的证明材料一一罗列出来,逐项加以说明.

这时李女士发现一个十分棘手的问题,材料中所需的女儿出生证明放在长春家里.按照正常办事流程,李女士须回长春家中取了出生证明再来嵊州办准迁入证明,然后又得回长春办准迁出证明.长春到嵊州,来回4000多公里,时间成本和经济账真的不敢算.李女士夫妻俩束手无策,黄芳提醒他们是否可以找到可靠的人去家里拿了快递过来,但这方案马上被李女士给否定了.

黄芳看着李女士夫妻俩着急又为难的样子,心里很想为他们做点什么.她急速设想着各种可以替代的方案,但是都没有办法解决.

"能不能换个思路,不要局限在购房落户上?"凭借自己对户籍业务的熟练掌握,黄芳很快又想到一个新的方案.她再次核查了李女士所携带的证明材料后,建议李女士自己先办理准予迁入证明,这样她可以在回长春办理迁出证明时,顺便回家取出生证明,回嵊州办理自己户口迁入时,由嵊州警方将女儿的户籍以"子女投靠父母"的方式通过全国联办平台推送,这样就不用多跑一趟.为了后续沟通方便,黄芳还主动加了李女士的微信.

李女士夫妻俩听了新方案,焦急的脸上也露出了满意的笑容,连连对着黄芳竖起大拇指表示赞赏."浙江办事效率高,服务态度好,我们早有所闻,但嵊州的民警业务这么娴熟,还能设身处地为我们着想,真心实意帮我们解决问题,这是超出我们想象的."李女士丈夫徐先生说.

根据黄芳提出的新方案,李女士夫妻俩很顺利就办好了所有手续.落户手续办好后,李女士从长春给黄芳寄来了一面锦旗,并发来微信再次表示感谢,表达全家的感激之情.