5月19日，十八里店乡召开接诉即办4月月度点评会暨第一季度表彰会，乡领导班子全体成员，机关科室负责人、接诉即办专员，各村、社区、乡属企业正职，接诉即办主管领导及专员参加会议。会议由乡长张金鑫主持。

会上，副乡长李金东从全口径诉求量分析、诉求办理情况分析、4月考核情况、季度考核情况等方面通报了4月全乡接诉即办工作情况，并提出工作建议。乡纪委书记张平通报了3月考核期问题“回头看”情况、4月考核期履职尽责监督情况以及执纪问责情况，并提出工作建议。随后，乡党委副书记王荣荣通报了4月份考核期各单位接诉即办排名情况以及第一季度成绩排名情况。乡人大主席杨为民通报了4月份获得地区为民办实事流动红旗的先进单位，同时通报了获得地区2023年第一季度接诉即办先进单位、最美办件员以及未诉先办先进单位。

4月份9个先进单位获得地区为民办实事流动红旗，分别是：十八里店村、小武基村、十里河村、白墙子社区、山水中西园社区、周庄嘉园第一社区、大洋路市场、城市化专班、便民服务中心。

10个2023年第一季度十八里店地区接诉即办先进单位，分别是：小武基村、老君堂村、西直河村、十八里店第一社区、白墙子社区、周庄嘉园第一社区、大洋路市场、民生保障办公室、社区建设办公室、纪检监察办公室。11名2023年第一季度十八里店地区最美办件员，分别是：小武基村清振、老君堂村吴莹、西直河村席金金、十八里店第一社区花健蕊、白墙子社区张宝辉、周庄嘉园第一社区贾志民、大洋路市场徐冰、金都宏业物业管理中心李燕燕、民生保障办公室薛晨、社区建设办公室蒋娜、纪检监察办公室吕明青。

6个2023年第一季度十八里店地区未诉先办先进单位，分别是：十八里店村、小武基村、十里河村、祁庄社区、白墙子社区、周庄嘉园第一社区。

在热烈的掌声中，乡领导班子成员为获得荣誉的先进单位和个人颁发荣誉证书。

白墙子社区接诉即办员张宝辉就本社区接诉即办工作中“党建+网格”的基层治理方式做经验分享。

乡长张金鑫分析了地区4月份接诉即办工作开展情况，并提出要从持续降量、提升工作效率、强化工作作风等方面开展接诉即办工作。

最后，乡党委书记刘涛对4月份地区诉求办理情况进行了点评。对各单位机制不断完善、人员力量不断充实、办案响应及时的工作做法表示肯定，同时结合上月办案中存在的问题进行了一一剖析，并就如何做好下一步工作提出具体要求。

一是进一步完善工作机制，狠抓落实，加强履职联动，推动接诉即办工作降量提质；

二是进一步强化“一把手”负责机制，压实责任，夯实基础，以高标准做好接诉即办工作；

三是全面分析研判重点疑难案件，开拓思路，积极探索解决办法，及时主动解决群众诉求。