锡林浩特：帮办代办解民忧 架起为民服务“连心桥”
| 所在地区： | 内蒙古-锡林-锡林浩特市 | 发布日期： | 2023年5月25日 |
建设快讯正文
为提升社区工作水平，提高社区服务质量，锡林浩特市杭盖街道不断强化帮办代办理念，将“群众跑腿”变为“接单跑腿”，用心用情写好为民服务答卷，努力打造“服务优、效率高、群众满意”的便民服务品牌。
“没想到这么快就办好了，以前医保缴费要去政务大厅办理，现在社区工作人员全程帮办代办，来社区就能解决缴费问题，真方便，感谢他们的用心服务。”杭盖街道东胜社区居民路素琴高兴地说道。以前出门办事路途远，又耽误时间，现在社区有了帮办代办服务，她也体验了一回社区“代办”服务。
帮办代办服务是便民服务向定向型、精准型、精细型转变的务实之举，也是对“一站式服务”和“一件事一次办”工作的有力支撑。社区帮办代办工作人员根据群众需求协助居民全程进行业务帮办代办，实现服务“无缝对接”，有效解决了群众办事“难、繁”等问题。
据了解，锡林浩特市坚持以群众满意为最高标准，着眼于人民群众多层次、差异化、个性化需求，建立以社区领导为帮办代办带头人，2名工作人员为专职代办员以及数名兼职代办员的帮办代办队伍，积极搭建多元化服务平台，通过流动化网格服务管理，动态化实时跟踪群众需求，为前来求助的居民提供综治维稳、退役军人、社保医保、人口计生、劳动就业、社会救助等民生保障类公共服务事项方面的服务，对于老年人或残疾人提供协助填写表格，对于一些不需要本人亲自到场办理的业务提供代办服务，辖区居民足不出户就能将业务成功办理，让群众真实地感受到社区的便利与温暖。截至目前，杭盖街道东胜社区共为居民群众提供各类帮办代办服务120余次，满意率达100%。
按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
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