自4月25日正式运行以来，市医保局设立在市人民医院的“东阳医保驻院服务站”窗口不时有参保群众前来咨询医保政策、办理医保业务。

“同志，这个备案弄好了，我家老头去上海看病是不是就可以直接刷医保卡了？”5月22日下午，58岁的张阿姨陪老伴来看病，医生建议住院做手术，张阿姨的儿女都已在上海安家，想让父亲去上海住院也好就近照顾，在医院看到了医保局的服务站，就顺便来问异地就医报销的事情。“是的，大妈，这个省外联网结算备案办过后，就可以在出院时直接刷社保卡或者医保电子凭证报销，不用自己先垫钱再拿回来报销了。”窗口的工作人员耐心地解释道。

据了解，医保驻院服务站配备了专业的医保工作人员，服务内容包括医保政策咨询、医保信息查询、异地转诊备案、历年账户家庭共济等20项医保相关业务，参保居民在就医的同时，可就近享受医保服务，一站式办理医保业务。同时，站内还放置了与医保政策相关的宣传资料，让医保政策“触手可及”。该服务站正式运行的1个月时间里，已服务参保群众超1000人次。

今年以来，市医疗保障局以打造“东阳医保·暖心服务”品牌建设为载体，持续加强医保部门与定点医药机构之间的合作，切实增强院端服务能力，努力为群众提供更方便更快捷的医保服务。