“命悬一线之时，幸亏有你的帮助，我才能转危为安。你真是全心全意为人民服务的基层好干部！”近日，枫林湾小区居民李春兰来到正东路街道宝塔山社区，向社区工作人员吴倩颖送上锦旗，再三感谢。

今年2月，李春兰在学府华庭附近遭遇车祸，伤重倒地。吴倩颖正好路过，立即呼叫救护车、帮助联系家人、打电话报警并手机拍照取证。救护车到了以后，她还帮医护人员把李春兰抬上车并随车前往医院。直到家属赶来、李春兰脱离危险，吴倩颖才悄悄离开。

吴倩颖是正东路街道众多网格员中的一个。正东路街道党工委书记姚奇峰告诉记者：“街道党工委坚持党建引领，积极探索基层社会治理模式，将‘上面千条线，基层一根针’转变为‘上面千条线，基层一张网’，充分发挥网格员作用，有效提升精细化治理和精准化服务水平，不断提升基层群众的获得感、幸福感、满意度。”

夯实组织架构，发挥网格“大能量”。记者了解到，正东路街道以“微小化”划分网格，坚持支部建在网格上，将街道7个社区划分为43个网格，按照“1+1+N”团队形式，即1名社区党员干部+1名网格员+N名志愿者，“属地化”统筹管理。由各社区对网格员进行岗前培训和业务指导并发放工作证，明确网格员职责。完善“街道党工委+社区党组织+网格党支部+网格员”四级组织体系，将党建与社会治理、安全生产、民生保障等各项重点工作有机结合，着力形成“小网格”编织“大服务”的党建工作格局。

优化服务方式，疏通基层“细血管”。正东路街道建立网格微信群，作为日常交流平台的“神经系统”；发挥网格员“铁脚板”优势，每周安排线下入户走访，征集意见，形成“微心愿”清单。组建网格党员志愿服务队伍7支，经常性开展法治宣传、隐患排查、矛盾化解等志愿服务活动。今年来，网格员们共收集意见36条，认领微心愿32个，开展党员志愿服务28次、受益群众3500余人。

突出形成合力，转好民生“小齿轮”。近日，宝塔山社区第五网格网格长欧红梅在日常巡查中发现塔山路8号二楼有居民在楼道放了个鞋架。为了消除安全隐患，她及时联系户主，对他警示教育宣传。记者采访获悉，正东路街道充分利用网格力量，全面推行网格党员“亮身份、亮形象、亮承诺、亮责任”，对街道45个小区1347个楼道全部张贴网格信息公示牌，让居民找得到人、办得成事，实现基层党建网和社会治理网“双网”融合。今年以来，网格员成功调解矛盾纠纷50余起，居民满意率达100%。（陈璇 夏琰 林兰）