芙蓉镇税务局小区（原地税局小区），共有2栋5个单元，50户约130人，小区规模小，配套设施、设备存在较多差欠。小区居住租户多，居住人群复杂，居民自我管理意识不足。经过老旧小区改造后，小区的居住环境有了明显改善，基础设施得到有效维护和更新。2023年白云山社区以“三个一”工作法：凝聚一股力量，打造一个平台，实现一个目标，持续探索推进无物业小区治理工作，打造无物业小区示范点。

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白云山社区在无物业小区开展消防演练活动

凝聚一股力量。白云社区充分发挥社区能人在无物业小区管理中的示范带动作用，“凝聚”各方力量，整合资源，形成合力，同时发挥网格单位、业委会、热心居民作用，积极参与无物业小区管理，形成“小区是我家，建设靠大家”的共建共治共享社会治理新格局，不断提升居民的幸福感和获得感。

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共建单位税务局代表、白云山社区与业委会协商议事

打造一个平台。居民参与度不高是无物业小区管理的最大难题，针对老旧小区治理的难题，打造“邻聚”驿站。设立报刊阅读角，听闻天下事；建立邻里议事厅，协商身边事；开通便民服务角，办好邻里事。有效引导和促进老旧小区和无物业小区居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。

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红色电影走进无物业小区示范点

实现一个目标。破除无物业小区“老、破、旧”困境，打破基层民政能力不足的困境。以服务居民“零距离”为目标，强化队伍建设、提升服务水平、注重典型引领，推进小区自治常态化、规范化、精细化，实现小区自治、德治、法治、善治。

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?社区书记与业委会就小区问题进行排查与解决

在打造无物业小区上，白云山社区坚持听民声、集民智、解民忧，让居民坐在一起，做到有事多商量、遇事多商量、做事多商量，共建和美小区。努力发动社会力量与基层民政力量相向而行，多管齐下，激发社区治理新活力。