一面锦旗，一份谢意；一份肯定，一份动力。

　　“终于能睡个舒心觉了，感谢市住建局为我们老百姓解决实实在在的问题，真的很感谢！”2023年5月15日，家住北仑某小区的陈女士手捧锦旗来到市住建局信访室，满怀感激地说。“民有所盼政有所为”，锦旗上醒目的文字，充分肯定了市住建局在解决群众“急难愁盼”问题上的积极作为。

　　去年9月6日，陈女士反映楼上业主进行违规装修，将阳台改为卫生间。接访后，北仑区住建局赴现场查实，并下发整改通知书，责令业主限期整改，但双方业主对整改结果存在分歧，且多次协商未果。今年4月9日，陈女士来到市住建局反映楼上埋设污水管一直未取出的问题。市住建局高度重视，将破解难题与推进主题教育走深走实深度融合，本着“急群众所急、忧群众所忧”的原则，积极指导北仑区住建局从切实落地整改要求为出发点，以和睦邻里、换位思考等多角度同向发力，多次与当事双方进行当面交流，解释相关法规，动之以情、晓之以理，最终取得突破性进展。该投诉问题已于近日得到彻底解决，至此，陈女士心里的疙瘩终于解开了。

　　锦旗代表着一份认可，也是一份激励，更是沉甸甸的责任与担当。市住建局将牢牢把握此次主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，继续认真履行职责使命，坚守服务初心，为群众办更多的实事，以实干、实绩、实效为住建工作提质增效贡献力量。