“我年纪大了，这张卡可能没什么大的用处了，但很有纪念意义，非常感谢。”近日，古塘街道旦苑社区85岁高龄的陆老伯拿着退役军人优待证对网格员华豪杰说。这个证是华豪杰一拿到就专程送过来的，了却了这位老军人的心愿。

古塘街道共有113个网格、609个微网格。去年以来，为助推基层社会治理提质增效，激活服务群众“神经末梢”，古塘街道村（社区）干部完全融入网格，大力推进专职网格员全科网格建设，实行一岗多责、一专多能、全科式服务的网格服务管理模式，人在网中走、事在网中办、情在网中结，快速解决居民的急难愁盼问题。目前，村（社区）干部担任专职网格员比例达90%，处于全市前列。

“陆老伯领取退役军人优待证这件事很好地体现了社区全科网格建设的优点，他们既能深入群众，又能直接联系政府职能部门，实现全科式立体服务。”旦苑社区党委书记黄君益说。当时陆老伯领取退役军人优待证时遇到了一点小问题，因其已从部队退役近60年，那时没有正式的退役证书，在资料审核中一时未能通过。华豪杰全程接手了陆老伯的事，收集资料，向街道、退役军人事务局等单位反映实际情况。短短两三天时间，最终以开具证明的方式通过了优待证的审核。

村（社区）专职网格员像一座桥梁，一头连着居民生活的家长里短，一头连着职能部门的“应办”“实办”。古塘街道科学划分网格、微网格，“1+3+N”网格基本力量配备率100%，全力发挥网格的党建统领、经济生态、平安法治、公共服务的综合职能，对政策和工作流程了然于胸，在文明城市创建、“群治分”推广和社会矛盾纠纷调解等工作中发挥底座作用，及时反馈网格问题，及时解决或上报，畅通社区治理微循环，让基层治理快速高效。专职网格员积极走进群众家门、了解群众生活，发挥“一格两群”作用，实现了网格化精准管理、精细服务全部到位，提升了居民群众的安全感、幸福感、满意度。