“护士们上门服务，不仅提供了专业护理，还非常有耐心地手把手教我们平时的护理要点和注意事项，让我们省了不少心。”5月7日，家住罗家乡岭根村的村民赖爷爷对“手机下单、护士到家”的优质护理服务模式赞不绝口。

原来，赖爷爷的妻子前不久因脑出血留下了后遗症，行动不便，生活无法自理。因此，每月都要前往县城医院进行康复护理成了家人最大的难题。家住乡下，路途遥远，子女又不在身边，送医过程繁琐费时。“我们去医院一趟有很多麻烦，来回至少要花一整天。”正一筹莫展时，赖爷爷了解到县中医院开通了居家护理服务，就让子女通过“浙里护理”小程序进行项目预约。

当天，县中医院康复科护士长陈水珍一键接单后，第一时间与“下单者”进行沟通联系，详细了解患者的情况，确定了尿道管的更换项目，并按照约定时间，携带医疗箱、中医诊疗包等物品，及时“派送”护理服务。

在赖爷爷家中里，陈水珍对患者情况进行再次评估，除了完成所需的导尿管护理外，还监测了其血压血糖，并开展中医康复护理，及时指出了家属日常护理中存在的不足，及专业的护理建议。“有任何护理问题，都可以随时线上咨询。”陈水珍细心地对赖爷爷叮嘱道。娴熟的技术，热情的服务也获得了赖爷爷一家的好评。赖爷爷高心地表示：“陈护士长上门护理服务，既贴心又专业。”

“现在，‘网约护士’就像‘点外卖’一样简单。”陈水珍介绍，实际上，对于像赖爷爷家这样生活在偏远地区，家里有失能不便的患者来说，在出院后居家照护的过程中，对医生权威指导、护士专业护理的需求普遍较高，而这类患者又普遍存在外出就诊不便等现实难题。通过“互联网+医疗服务”，能将护理服务从医院、病房延伸到患者家中，打通服务群众健康“最后一公里”。

下一步，县中医院将不断拓展居家护理服务范围、延伸服务项目、提高服务效率，持续改善患者体验，让优质服务惠及更多百姓。