“来，李奶奶，往我这边看，给您拍个最美的证件照。”5月3日下午，上虞区公安分局章镇派出所民警主动上门为辖区老人拍照办理身份证，让行动不便的李奶奶在家就能完成身份信息采集，解决了老人办证奔波之苦和家人的后顾之忧，也为“五一便民行”活动画上了完美的句号。

五一前夕，章镇派出所“背包”民警在下村走访时了解到，辖区部分老人身份证丢失或已消磁，却因各种原因没能及时补办。为方便群众日常所需，章镇派出所逐村联系五一回家探亲的子女，排查需补办身份证老人，并利用假期开展“五一便民行”活动，将“窗口”开到群众家，逐一上门服务办证。

5月1日一早，民警吴育增背上设备齐全的警务背包，来到灵运村谢奶奶家。谢奶奶今年77岁，常年不出远门，极少使用身份证，通过联系其孙女找寻老人身份证时才发现早已丢失。

为谢奶奶整理好头发，扣好纽扣，民警迅速地为老人照相、采集人像。细心的民警发现，老人家中的户口簿因年代久远早已破烂不堪，主动为其更换全新的户口簿。民警全程耐心、热情的服务，让谢奶奶一家十分感动，老人家向民警再三表示感谢。

“太好了，家里老人今年九十岁了，一直想补办个二代身份证，可是她年纪大了行动不便，你们能上门办理就最好了！”得知民警能上门帮老人补办身份证，村民吴师傅很是开心。当天，民警马不停蹄赶往辖区泰山村，为90岁高龄的张老太补办了身份证。

小窗口服务大民生，小细节传递大温暖。“我为群众办实事”不是一句口号，而是一份承诺。一次次上门办证，一张张照片采集，一个个指纹录取，都是人民警察为人民的真实写照。解决办证难题、缩短警民距离，章镇派出所一直在努力，背包民警始终在行动。

据悉，五一期间，章镇派出所为辖区9位老人提供上门服务，补办二代居民身份证7张，补办户口簿3本。